案例分享:超市会员营销成功案例
近日,某知名超市老板周总成功运用了一套会员营销策划方案,在短短7天内吸引了上万名顾客进店,成功锁定了2400多名会员,合计收款53万元。下面,让我们深入了解这套策划方案的具体细节:
第一步:引流
为了吸引消费者进店,超市推出了为期7天的开业活动。活动期间,超市精心挑选了一系列爆款产品和特惠产品,以极具吸引力的价格进行出售:
- 爆款产品:所有时蔬1元1把,苹果1元1斤,猪肉1元1斤
- 特惠产品:上百款饮料、零食等产品原价出售
虽然这样的促销活动会产生一定亏损,但目的在于引流,吸引大量顾客进店。
第二步:锁客
在吸引了大量顾客进店后,为了将这些顾客转化为长期客户,超市推出了会员模式:
消费满50元可办理会员,享受积分换礼、会员折扣价和会员特惠区等福利。
充值500元,赠送500元满减卡(5张100元的,分别用于不同品类)和返还200元现金。
满减卡需在一定时间内消费完,可有效促进顾客回流。返还的200元现金则可以鼓励顾客将卡赠送给身边有消费需求的人,形成裂变效应。
第三步:裂变
通过会员模式的推广,一方面可以弥补开业活动的亏损,另一方面可以借助会员的口碑和主动推广,吸引更多有消费需求的顾客进店。通过裂变效应,平均1名顾客可以裂变2名顾客进店,从而形成一个良性循环。
最终,在开业活动期间,周总的超市成功吸引了2400多名会员,其中800多名顾客选择了充值500元的会员卡,合计收款超过53万元。
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