营销创新:颠覆传统,玩转市场
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在之前的文章中,我们探讨了营销的核心理念,相信大家已经有所收获。那么今天,就让我们深入探讨一下营销创新的奥秘。
在这个“互联网+”时代,几乎所有企业都热衷于标榜自己是“互联网公司”,并将产品创新和营销创新视为圭臬,仿佛不进行颠覆式的创新就会被市场淘汰。结果,市场上充斥着各种奇奇怪怪的产品和层出不穷的营销案例,令人眼花缭乱。自媒体们也忙着追逐热点,各种吹捧赞美,然而很多“创新产品”却如昙花一现,还没等人们反应过来,就已经销声匿迹了。
暂且不论这些所谓的“创新”是否经得起时间的考验,但从营销的角度来看,企业进行创新本身并没有错。只要不是资本的过度炒作和揠苗助长,创新往往能够为企业带来新的发展机遇。接下来,我们就来探讨一下常见的营销创新思路。
01 重塑产品核心价值
产品的核心价值,指的是产品本身能够实现的功能或作用。用户之所以愿意为产品付费,正是因为看中了产品能够满足他们的特定需求。例如,糖果的核心价值是甜味,米饭的核心价值是充饥,水的核心价值是解渴,雨伞的核心价值是遮阳挡雨。产品的核心价值满足难度和可替代性,决定了产品的价值空间。
有时候,一些看似价值平平的产品,却可以通过创新的营销方式获得更高的利润。
让我们以抓娃娃机为例,机器里的毛绒玩具单独售卖价格低廉,但将其放入抓娃娃机后,却能够风靡一时。用户消费的并非毛绒玩具本身的价值,而是享受抓取过程中的乐趣和刺激,并愿意为此付出更高的价格。
再比如共享单车,单车本身的价值并不高,但通过“以租代购”和押金模式,却可以获得远超售卖价格的收益。用户付费是为了满足便捷出行的需求,而非追求单车本身的质量。
这种通过改变产品价值展现形式的营销方式,就是“重塑产品核心价值”。
02 引导用户潜在需求
用户的核心需求,指的是用户购买产品是为了满足其基本功能需求。例如,购买米饭是为了充饥,购买雨伞是为了遮雨,购买球票是为了观看比赛。当用户产生核心需求时,他们会在众多同类产品中选择价格最低廉的产品。用户的心里价位取决于需求的实现难度和实现程度。
除了核心需求之外,用户还存在着更高级的潜在社会心理需求。有时,用户购买产品并非出于使用目的,甚至购买目的与产品本身毫无关联。
以小罐茶为例,大多数用户购买小罐茶并非为了品尝茶叶,而是为了送礼或招待客人。这是因为小罐茶价格昂贵,能够满足用户“面子消费”的需求。用户并不关心茶叶的品质是否与其价格相符,而是在意其带来的社会认同感。在购买过程中,用户实际上已经脱离了对茶叶本身的需求。
再比如江小白,大多数用户购买江小白并非因为喜爱白酒,真正懂酒的人很少会选择它。用户购买江小白可能是为了与朋友举杯庆祝,也可能仅仅是因为被瓶身上的文案所打动,甚至只是为了拍照发朋友圈。在购买过程中,用户也脱离了对白酒本身的需求。
茅台和脑白金也是如此,大多数用户购买它们并非出于对产品品质的追求,而是为了满足送礼需求,追求“面子消费”。正如民间俗语所说:“买茅台的人不喝,喝茅台的人不买”, “买中华的人不抽,抽中华的人不买”。在这些消费行为中,用户已经脱离了对产品核心功能的需求。
这种通过引导用户从核心需求转向更高层次的社会心理需求的营销方式,就是“引导用户潜在需求”。这种方式通常与“重塑产品核心价值”相辅相成。