对营销/销售产品和服务实施流程管理，能为企业带来以下好处：
- 规范流程： 实现营销/销售全过程的规范化、标准化、程序化。
- 明确目标： 指导营销/销售工作的实施，助力企业供应链管理战略目标的实现。
- 提高效率： 快速响应市场需求，最大程度提高营销/销售效率。
营销/销售产品和服务工作流程设计涵盖15个事项，包括市场分析、市场发现、定价管理、销售预测、渠道合作伙伴关系管理、分销网络管理、销售管理、日常报价管理、合同盈利性分析、销售订单管理、管理流程、可用库存确定、客户订单管理、延期交货管理和订单监控，每个事项都设计了具体的流程。具体设计如下图所示：
图4-1 营销/销售产品与服务工作流程结构设计图