如何让顾客爱上你的菜:从展现到定价的餐饮营销技巧
“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了,在竞争激烈的餐饮行业,即使拥有绝世美味,也需要懂得如何抓住顾客的眼球,让他们心甘情愿地为你的菜品买单。
很多餐饮品牌空有好菜品却不知如何表达,或是陷入自嗨式的营销误区,无法有效地将产品价值传递给顾客。那么,如何才能让你的菜品脱颖而出,征服顾客的味蕾和钱包呢?
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眼见为实:多形式展现菜品魅力
每家餐厅都有自己的招牌菜,这是吸引顾客的利器。想要提高菜品的点单率,现场烹制是最直接有效的方式,特别是那些主推菜和招牌菜。
以烤鸭店为例,现场制作烤鸭的视觉冲击力非常强。厨师行云流水般的操作,伴随着浓郁的香味和升腾的火焰,足以勾起食客的食欲。
并非所有菜品都适合现场制作。一般来说,那些 带有表演性质的菜品和小吃,例如球类、压锅菜、铁板菜、拉面等,更适合在明档区域现场制作。
对于一些制作过程独特的菜品,例如鱼头泡饼、吊烧海鱼锅、牛肉火锅、烧腊等,可以拍摄制作视频,并在菜品展示区循环播放。 这不仅能让顾客直观地了解菜肴的选材、制作工艺和口味特点,还能起到一定的促销作用。
尽管近年来明档菜品在造型上趋于简约,但对于特色菜、主打菜和时令菜,依然需要在造型设计上花些心思。 建议这类造型菜的比例不超过菜品总数的20%。
以下是一些菜品造型的小技巧:
个性化容器: 使用定制的土炉灶来盛装地锅菜,或用吊锅来盛装半成品或生料,都能达到吸引眼球的效果。
特殊造型容器: 对于毛利高或经典的菜品,可以选择一些造型独特的容器来盛装。
为了突出主推菜品,还可以在明档区域摆放或悬挂 招牌菜的大型海报,或者像一些东北餐厅那样,用灯箱展示 精美菜品图片,都能有效提高菜品的点单率。
别忘了 菜品名牌 的力量。通过使用挑逗性的语言或独特的样式,可以吸引顾客的注意,让他们更愿意尝试这些菜品。
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无声的推销员:打造会“说话”的菜单
菜单是餐厅的“脸面”,它不仅是点菜工具,更承担着传递品牌信息、引导消费的重要作用。一份好的菜单,应该能够清晰地告诉顾客:你是谁,你擅长什么,以及为什么他们应该选择你。
以下四点建议,帮助你打造一份会“说话”的菜单:
1. 明确餐厅定位:
聚焦于特定品类是餐饮行业的发展趋势。菜单设计要清晰地传达餐厅的定位,让顾客对你的主营产品一目了然。比如,相比“西安小吃”, “潼关肉夹馍” 的定位更清晰,更容易让顾客产生记忆点。
如果餐厅名称没有体现品类信息,可以在菜单首页放置一道 代表性菜品的图片,直观地告诉顾客你的主打产品是什么。
2. 突出明星产品:
打造爆款产品是餐饮经营的关键。菜单设计要突出明星产品,将其打造成餐厅的记忆点。
例如,“眉州小吃” 以四川小吃为主打,并选择了知名度较高的 “担担面” 作为明星产品。在菜单首页醒目位置,突出了 “百年担担面,传承四川味” 的字样,将菜品的起源、历史和视觉形象清晰地呈现在顾客面前,加深了他们的印象。
3. 定期更新菜单:
根据销量数据定期更新菜单,将顾客最喜爱的菜品打造成招牌菜。 用顾客的实际消费行为来决定菜单的调整方向,更符合市场需求。
4. 优化菜单结构:
站在顾客的角度,洞察他们的喜好、痛点和就餐场景,设计出逻辑清晰、主次分明、易于引导消费的菜单结构,才能真正发挥菜单的“金牌销售员”作用。
一份好的菜单不仅要展示美味,更要引导消费、传递价值。 在产品和服务之外,不断提升顾客体验,才能让你的餐厅在竞争中脱颖而出。