餐饮营销:8个留住顾客的小妙招
餐饮行业的营销方案层出不穷,但万变不离其宗,都是为了抓住顾客的心。一个新颖的想法,一个小小的举动,都能让顾客对你的餐厅念念不忘。今天,就来分享8个餐饮营销策划方案,帮助你的餐厅牢牢抓住顾客的胃!
餐饮营销妙招1:卤味按“两”卖,丰俭由人
传统饭店的凉菜份量往往较多,两三人用餐时容易造成浪费。为此,一些餐厅推出了“卤味按两卖”的模式,顾客可以根据自己的需求自由选择分量,既避免了浪费,又能品尝到更多种类,经济实惠。
餐饮营销妙招2:星座点餐卡,玩转趣味营销
一家餐厅别出心裁地将星座元素融入到点餐卡中,卡片背面印有12星座图案和运势分析,放置在收银台醒目位置。顾客结账时总会好奇地寻找自己的星座,无形中增加了顾客对餐厅的印象,也提高了点餐卡的保存率,电话预约点餐的数量也随之增加。
餐饮营销妙招3:别样台花,制造惊喜体验
某酒店客房的台花独具特色,用五谷杂粮、水果蔬菜等制作而成,并在其中巧妙地放置了一支蜡烛。客人进入房间前,服务员会点燃蜡烛并关灯,制造出朦胧的氛围。当客人进门点亮灯光后,惊喜地发现这束别具创意的台花,带来双重惊喜,也为酒店带来了额外的收益,一些客人会选择购买台花上的水果享用。
餐饮营销妙招4:复古菜单,创意与实用兼具
北京一家餐厅的菜单设计灵感来源于80年代的可翻页相册,黑色厚纸板内页,搭配彩色照片,新颖别致。更重要的是,这种设计方便更换菜品照片,节省了制作成本,也更耐用。
餐饮营销妙招5:游戏机引流,打造网红品牌
在餐厅增添一些新奇元素,可以为顾客带来新鲜感。例如放置游戏机,顾客可以免费玩耍,减少了排队等候的枯燥感,同时也能植入广告,扩大品牌影响力,吸引顾客关注,甚至打造网红品牌。
餐饮营销妙招6:惊喜小礼物,提升顾客好感度
顾客在消费时收到意外的小礼物,往往会感到惊喜,并乐于分享。印有公司logo的实用小礼品,例如钥匙扣、日历、电话卡等,都是很好的口碑营销工具。
餐饮营销妙招7:定期优惠活动,回馈顾客
利用节假日或店庆日等时机,定期举办促销或优惠活动,回馈顾客,并通过真诚的优惠力度,让顾客感受到实实在在的优惠,提升顾客忠诚度。
餐饮营销妙招8:会员尊享,打造专属体验
每个人都希望享受到尊贵的服务,餐厅可以发行会员卡,为会员提供专属折扣、优先服务等,让顾客感受到被重视,从而提高顾客粘性。
餐饮营销妙招9:重视顾客意见,提升服务质量
认真听取顾客的意见和建议,并及时采取措施改进,让顾客感受到你的重视。 不要忽视任何一条意见,积极采纳,并对提出建议的顾客表示感谢, 这不仅能提升服务质量, 也能让顾客 感受到尊重,从而更 乐于再次光顾。
餐饮营销不仅要关注顾客的消费行为,更要关注他们的口碑传播。 新时代的餐饮营销,需要让顾客主动为你说话, 自发地宣传和推荐。 因为相比于直接的广告, 顾客的口碑传播更具说服力,影响力也更持久。