精简版:营销战略核心 - 在正确的时间做正确的事
好的营销,离不开简单的原则。正如那些深入人心的品牌理念,简洁却直击顾客内心。营销的精髓在于:在合适的时间做合适的事情,这需要把握战略的三个维度:时间、空间和“合适的事情”。
春暖花开
我始终相信,营销的本质是简单的。优秀企业都倡导简洁有力的理念,例如美的的“智慧生活可以更美的”,宜家家居的“有‘续’生活”,雀巢咖啡的“味道好极了”,都精准地触达了顾客的内心需求。
在这里,我想强调一个核心理念:在变化中做出有效选择,即在合适的时间做合适的事情,这也正是营销战略的核心。
营销战略的时间坐标
选择营销战略时,不能仅关注战略本身,还要考虑市场环境。以家电行业为例,不同时期,市场关键要素不同:
- 1985~1989年,价格为王;
- 1989~1992年,质量至上;
- 1992~1996年,服务为先;
- 1996~2000年,速度制胜;
- 2005~2010年,国际化、全球化是关键;
- 2010年至今,柔性化、智能化引领潮流。
成功的企业,如海尔、TCL、美的等,都精准把握了市场脉搏,在正确的时间做正确的事情。
我们要分析市场关键要素,而不是固守自身优势。以市场为导向,才能在时间坐标上找到最佳位置。
营销战略的空间坐标
营销战略的空间坐标指的是企业如何实现顾客价值的定位。微软在萨提亚·纳德拉的带领下,转型云计算,并聚焦“赋能一线员工”,最终成功突围,就是找到了正确的空间坐标。
很多企业在空间坐标上存在误区:
误区一:产品迭代脱离顾客需求。 回顾20世纪最伟大的产品,你会发现,它们都回归了产品满足顾客需求的本质。
误区二:过度依赖广告、服务、促销等手段。 这些手段虽然可以带来短期效益,但无法建立顾客忠诚度。 企业应该始终关注产品本身,因为这才是顾客的核心需求。
什么才是合适的事情?
营销战略中“合适的事情”,就是找到市场关键要素(时间坐标)和顾客价值实现(空间坐标)的结合点。
虽然传音手机在国内市场并不出名,但在非洲,它却成为了手机行业的领军品牌。2023年,传音手机在非洲智能手机市场占有率超过40%,稳居首位,其全年营收高达622.9亿元,同比增长33.69%。
传音手机的非洲奇迹是如何创造的呢?让我们以其进军非洲市场的营销战略为例。
2007年,传音旗下手机品牌TECNO正式登陆非洲。为了快速打开市场,传音采取了低价策略,其手机售价95%以上都在200美元以下,仅为三星等竞争对手的五分之一。
低价只是敲门砖,真正让传音赢得非洲消费者的是其精准的本土化策略。传音发现非洲基础设施落后,信号不佳,运营商众多,用户普遍拥有多张SIM卡。针对这一痛点,传音推出了“双卡双待”手机Tecno T 780,精准满足用户需求,一炮而红。随后,传音又乘胜追击,推出“四卡四待”手机TECNO 4 Runner,进一步巩固了市场地位。针对非洲电力供应不足的问题,传音还推出了超长待机和更大电池容量的机型,再次展现了其对非洲市场需求的深刻洞察。
进入智能手机时代后,传音又敏锐地捕捉到非洲用户对拍照功能的需求。通过大量收集当地人照片,并投入3亿人民币进行技术研发,传音打造出更适合黑人用户的“美颜功能”手机,极大提升了用户拍照体验,再次引领了市场潮流。
传音在非洲市场的成功秘诀在于“低价策略”和“本土化创新”两大法宝的完美结合。其在进入市场初期以低价吸引消费者,随后通过一系列针对非洲市场特点的创新举措,不断提升产品价值,最终贏得消费者的认可,成为非洲手机市场的王者。