经营理念掌管生死,管理原则决定品优。开展管理事宜的正确方式取决于经营理念。
一家企业能否生存并发展,取决于是否拥有正确的经营策略,而管理的优劣则决定了其发展的健康程度和效率。管理的施行必须紧密围绕经营目标展开,充分体现经营者的战略眼光,避免管理脱离业务成为独立环节。
树立经营者思维对于管理者至关重要。以下是三条实用建议:
1. 避免成为“空谈式”管理者。一些管理者习惯在办公室里制定决策,热衷于理论探讨和内部会议,却忽视了与市场的直接接触。杰克·韦尔奇的睿智提醒我们:优秀的管理者应该将上午的宝贵时间用于与客户面对面交流,并且将会议精简至最少。深入市场一线,才能切实感受到市场动态、环境变化和客户需求的微妙变化,从而做出切合实际的经营决策。正如稻盛和夫所强调的:现场是解决问题的源泉,深入客户,才能洞察真相。
2. 注重成本意识,精打细算。控制成本不应仅限于财务部门,每一位管理者都应该树立成本意识。在决策过程中,始终权衡投入产出比,明确行动的成本代价与创造的价值。汇报工作时,不仅需要展示成果,更要分析成本效益,这是高效管理、提升企业盈利能力的关键所在。
3. 坚持客户至上原则。客户是一家企业的利润之本,没有客户就没有生存空间。树立客户中心观,将客户的需求和体验放在首位至关重要。正如亚马逊的杰夫·贝佐斯通过“空椅子”仪式,时时刻刻提醒团队在做出决策时考虑客户的声音,确保每一项决策都能为客户创造价值。忽视客户,就是忽视企业的未来。
经营是企业的生命线,而管理则是企业发展的支柱。只有当管理服务于经营、促进业绩提升时,企业才能健康、持续发展。若管理过度膨胀,超出经营的实际需求,企业可能陷入困境。始终以经营为导向,让管理成为推动企业前进的动力,是每个管理者应当遵循的原则。