销售场景中，面对客户的质疑，不少销售人员心存顾虑，认为问题多就难以成交；还有的处理不当，导致错失良机。针对客户疑问，以下技巧或许对你销售之路有所助益。
一、主动倾听，深入了解客户诉求
耐心倾听，刨根问底，鼓励客户提出更多问题和诉苦，以便全面了解其真实需求。
二、共情回应，建立信任桥梁
客户表述完毕，不要急于回答，以感性回应表示理解，如："我深切感受到您的..."这能降低客户戒备，拉近彼此距离。
三、明确核心问题，引导客户细致阐述
"复述"客户的具体异议，详细询问客户的需求，让客户对关键问题做详尽阐述。
四、逐条确认，精准回应客户疑问
逐项重复客户提出的问题，确认理解无误，同时提供清晰、有力的解答。这能检验客户是否了解产品价值，为后续引导奠基。
五、剖析动机，击破异议症结
帮助客户挖掘疑问背后的动机，据此提出满足其需求的解决方案，化解隔阂，建立牢固的信任关系。