解构渠道:从认知到构建你的品牌护城河
什么是渠道?
想象一下,渠道就像一张网,网住的是与你并肩作战、共同获利的伙伴。他们可能是经销商、客户,甚至是任何能帮你推广产品或服务的人。
渠道思维不仅仅是让别人帮你卖,更要让他们帮你买。安利的销售模式就是一个很好的例子,他们的业务员既是分销商,也是消费者。
事实上,任何人都可能成为你的渠道,任何有流量的地方、任何能吸引注意力的地方都可能成为你的渠道。
渠道的五大作用
渠道就像品牌的五根手指,每个手指都不可或缺,共同支撑着品牌的成长:
分销:渠道的核心是销售,没有持续的销售,合作关系就难以维系。
品牌:渠道的形象和个性应该与品牌相符,为品牌认知和溢价赋能。
物流:渠道是品牌销售的保障,高效的物流体系能帮助品牌扩大市场份额。
仓储:渠道商拥有本地资源,仓储和配送也是其重要职能之一。
回款:优质的品牌可以吸引渠道商先付款再分销,保证资金流的健康运转。
渠道的终极目标
构建一个品牌商、渠道商和消费者共赢的生态系统,最终目标是让消费者成为品牌的忠实拥趸。
对于消费者而言,他们希望买得到(便捷性)、值得买(合理的价格)、买的放心(品牌保障和售后服务)。
对于品牌商和渠道商来说,都需要扩大销售规模、延长产品生命周期、提高销售额和利润。但品牌商更注重品牌资产的培育,通过提升品牌知名度、美誉度和消费者忠诚度,最终实现持续购买和口碑传播。
六大渠道类型
我们可以将渠道分为六大类,前五类都需要你付出成本,而第六类则是品牌的终极目标,也是最强大的渠道,它不需要你付费,却能为你带来持续的收益:
1. 你看到:线下实体店、户外广告、电视媒体等,流量大,成本高。
2. 你听到:销售人员推销、网红带货、口碑传播等,信任度高,传播效率低,需要分销成本,产品利润空间要大。
3. 你搜到:搜索引擎、电商平台、网站内部搜索等,精准触达目标用户,需要付费推广。
4. 你被推荐:平台算法推荐、广告投放等,精准触达目标用户,需要付费推广。
5. 你主动关注:自媒体、品牌官方账号等,用户粘性高,需要持续的内容运营。
6. 你心智存留:品牌在消费者心中占据一席之地,成为首选品牌,这是最高级的渠道形态,无需付费,但需要长期积累。
前五种渠道形式都需要你向第三方平台付费,而只有第六种“心智渠道”——品牌, 可以让你摆脱对平台的依赖。对于小品牌来说,需要借助前五类渠道才能逐步建立起品牌认知,最终进入“心智渠道”阶段。
无论是传统媒体广告、经销商销售、终端导购,还是搜索营销、自媒体和大数据推荐,最终目标都是将品牌植入消费者心智,让品牌获得广泛认可和信赖。正如一句老话所说:得民心者得天下。
如何评估渠道价值?
选择合适的渠道至关重要,以下维度可以帮助你评估渠道价值:
品牌贡献度:渠道能否提升品牌价值,例如提升知名度、增强溢价能力等。
利润贡献度:渠道的利润空间是否足够大,租金、分成比例等因素都会影响利润。
销售贡献度:渠道的销量是否理想,销量太低会影响品牌发展和供应链议价能力。
营销贡献度:渠道是否可以帮助品牌拓展其他合作机会,例如招商加盟、行业合作等。
价格贡献度:不同渠道对产品价格的敏感度不同,需要根据品牌定位选择合适的渠道。
总结
渠道是商业运作中不可或缺的一环,中间商赚取差价是市场规律,但我们可以通过构建强大的品牌来提升议价能力。 在经营过程中,既要善于利用外部资源,又要注重打造自身品牌,才能在市场竞争中立于不败之地。