小区超市的营销秘诀:让顾客“玩”着买单
我们曾经住在一个大型小区,小区规模堪比小城市,各种超市、店铺琳琅满目。有一次,我们去一家超市购物,结账时老板竟然送了我们一袋鸡蛋,七八个的样子。我们感到很惊讶,老板解释说:“凡购物满100元,就送一袋鸡蛋。”其实我们和老板也算熟识,因为他很喜欢我们家的狗狗。于是我们建议道:“您这种购物后才告知赠送的方式效果并不好。顾客事先不知道有活动,就不会特意进店; 即使知道了,愿意为了几个鸡蛋专门来消费的人也不多。” 我们给老板提出了一个优化方案:抓鸡蛋赢大奖。
方案的核心是在超市门口设置醒目的广告牌,明确活动规则:消费满68元,即可参与一次抓鸡蛋游戏。单手抓到8个鸡蛋,本次消费全免(最高免108元),抓到的鸡蛋也免费赠送。单手抓到6个鸡蛋,赠送一个哈密瓜和5张10元代金券,下次消费满50元可使用一张,抓到的鸡蛋同样免费。单手抓到5个鸡蛋,赠送3张10元代金券,使用规则同上,鸡蛋也可以带走。普通人很难单手抓到8个鸡蛋,能抓到6个的也不多,但努努力抓到4个的人不在少数。这就相当于每消费满68元,就送4个鸡蛋。4个鸡蛋虽然价值不高,但有趣的抓鸡蛋比赛却能吸引顾客积极参与。
通过这个活动,这家超市的生意变得异常火爆,迅速超越了其他同行。
总结:
这个案例成功地将直接赠送转变为有条件参与的趣味游戏,实现了娱乐化营销。将价值不高的商品与游戏竞技结合,极大地提升了顾客的参与热情。通过赠送需要分次使用的代金券,巧妙地提高了顾客的回头率和消费频率。