午餐时间，我决定记录下自己目前所从事的工作——销售。许多人可能觉得销售很low，在他们的印象中，它往往涉及无休止的电话轰炸、虚伪的承诺、拦路求人、拼酒和打鸡血，这样的工作确实谈不上优雅。
我从事销售已有二十六年，从广告到地产，从业务人员到营销总监，再到创立自己的鼎石公司，我一直接触着销售第一线。在这期间，我始终坚持一个原则，尽量不打扰客户。产品宣传固然重要，但对于销售来说，真诚和尊重比任何东西都重要。
如果一项工作没有标准，没有技术含量，它才算得上low，但销售是有技术门槛的。学历、经验、行业资源和技术背景都是一个合格销售人员必备的基本条件。我们应该针对不同的客户、订单和应变场合进行仔细分析，而不是靠着销售模板就能通吃天下。
人们常说，销售工作只需会说话、记性好就可以胜任，这其实并不能称得上高级。归根结底，销售之低，是因为你没有正确的价值引导。
销售是一门技术活，当你掌握了经验原则后，还需要不断反思和提高技能，以应对不同的情境和客户。这就需要你沉下心来，对客户进行归纳和分类，找出适合他们的产品。这正是我二十六年来一直在坚持做的事情。我接触过上千个客户，我都会认真地将他们分类，明确每个客户的特性，知道如何维护他们。
那么，销售到底是什么呢？它是“不勤不见钱，不细不来钱”的道理，它本质上是我们辛苦赚取的红利和复利。销售不是欺骗，销售很简单，就是向他人提供产品或服务，帮助他们解决问题。它不是强迫，而是服务，是满足对方的真实需求。只有保持热情，销售事业才会更顺畅。
销售人员没有必要感到卑微，而是应该意识到自己的工作是在帮助别人，为别人解决问题。销售和任何其他工作一样，本质上都是值得尊重和认可的。
事实上，有时我们无法成交，不是因为缺乏技巧或运气，而是因为精神和行动不一致，无法从内心里认可销售。销售就是相信在帮助别人的自己也能获得价值感。只有带着诚意和坚定，客户才会更加信任你，你才能成功取得业绩。
百行百业中，没有不辛苦的职业，但敢说年入百万，实现财务自由的，只有销售。有人又会说，做销售的人太多了，素质参差不齐，竞争十分激烈，到处充斥着恶意竞争，拉低了整体的成功率，也让销售成为最low的行业。
为什么我们会觉得销售低，因为我们缺乏强大的自尊心和自我认可。尊重才理性，而鄙视是放弃思考和观察后的情绪。即使是最猛烈的鄙视，也没有办法给个人带来长久的安全感，因为在一个封闭又狭小的空间里，每个人都可以是最弱小的。
前段时间热播的电视剧中出现了不少出色的销售形象，比如《安家》中孙俪饰演的房产中介房似锦和《三十而已》中江疏影饰演的奢侈品销售王漫妮。这些优秀的销售人员都展现出超高的共情能力和对销售事业的坚定信念。
一个优秀的销售人员最重要的特质是亲和力和内驱力。亲和力针对客户层面，表现为高情商、自信和亲和力。内驱力则是针对销售人员自身而言，简单来说，就是对自己有要求。有内驱力的人不会给自己设限，而是享受挑战，并永远有无限的精力去证明自己。这对以提成为主的销售来说非常可贵。
从某种意义上讲，销售是我们的衣食父母。大多数销售人员都在想着如何把东西卖出去，而少数成功的销售则考虑如何为客户创造价值。销售跳出了思维的局限，让各方都实现了共赢，这种优秀的销售本身就是一种价值。
当今社会，无论是销售人员本身还是客户，在交易过程中都越来越平等。销售的本质就是你有困难，而我恰好有办法帮你解决，就这么简单。对于销售来说，最好的证明方式就是拿出业绩，告诉质疑的人，你其实过得很充实。