向大师求教,臻于巅峰
汇聚各路精英智慧,方能超越群雄。顾客是最佳导师,同行是卓越榜样,市场是无价课堂。
1、选择大于努力,事半功倍
择良池而钓,方获大鱼。客户质量至关重要。服务贫穷者,自身将愈贫。定位为珠宝商,而非破烂贩。服务十份破铜烂铁,不及一枚钻石珍贵。
信赖超越实力,价值为上。销售的九成在于建立信赖,成交仅占一成。
为顾客提供有价值的信息,创造所需价值,方能赢得长久青睐。
2、销售大敌,并非外因
销售的劲敌,并非奖金、职位、夸耀资本、任务完成、对手、定价、客户拒绝、公司制度、产品瑕疵,而是:
- 抱怨
- 借口
- 懒惰
3、财富之源,从客户手中获取
销售人员时刻自问:
- 为何值得他人相助?
- 为何顾客愿意转介绍?
- 为何顾客向我购买?
天上不会掉馅饼,财富源于客户给予。购买与否,不关价格,而是价值。不断展示产品价值,方能打动人心。
4、拒绝乃成交之始
拒绝是成交的起点,销售犹如储蓄,每一次拒绝都是在积少成多。
5、六大要素,构筑成功营销方案
以信任、观点、故事、利益、损失、利他为切入点,设计出让顾客惊叹且难以抗拒的营销策略。
掌握销售和收款技巧,才是销售入门。更重要的是服务!做到这三点,成功近在咫尺。
6、销售便是信心传递
销售是信心的传递、情绪的转移、体力的说服。谈判是意志力的竞逐,成交是意志力的体现。
万事万物皆可连接。情感关系超越利益关系和合作关系,与顾客进行深入的情感沟通。
7、成交后,服务才刚开始
顾客购买的不仅是产品,还有与之相关的服务。成交之后,服务方显价值。
8、拓展人脉,厚积薄发
人脉即财脉,人缘即财缘,人脉决定命运。给顾客的第一印象至关重要。把握好每一次初次的会面,更易成就成功。
与顾客的初次见面,便要传递信息:我是你的朋友,今次会面旨在建立友谊。顶尖销售者均将顾客视为亲人。
9、乐善好施,积德行善
随时随地进行销售,养成销售习惯。成长比成功更重要。力善则财通,心善则福来。销售亦需积德行善。
10、销售不畅,如何对策?
视产品如己出,方能常怀喜爱。热爱自己、产品、团队、顾客。
熟能生巧,极致生专。唯专业方能成为专家,唯专家方能成为赢家。业余选手无法吸引顾客,因其深知业余难成大事。顾客只信赖专家,因专家代表权威和信赖。