从“价格战”到“价值创造”:KTV老板如何用免费模式实现利润增长400%?
在竞争激烈的商业环境中,仅仅依靠产品差价是无法赢得市场的,我们需要建立绝对优势,给客户一个“非选不可”的理由。
如何才能拥有大量客户?KTV老板王总的案例给了我们答案:免费模式!
王总经营着13家KTV,过去一直面临着上座率低、亏损的困境。学习了“壹玖免费模式”后,他策划了一套颠覆性的营销方案:啤酒免费喝,歌曲免费唱,不收包间费。
为了最大限度地推广这一活动,王总进行了地毯式宣传:在方圆5公里的小区、写字楼、商超等地悬挂了超过100条横幅,确保客户“出门不出10步就能看到”。
结果出乎意料:活动第一天,所有KTV爆满!
那么,免费模式下,KTV如何盈利?
一、引流:免费的核心是吸引顾客,带动其他消费。
免费啤酒和歌曲吸引了大量顾客,带动了爆米花、果盘、红酒等其他产品的消费。一位顾客表示,以前在KTV消费不超过300元,现在啤酒免费后反而每次消费400-500元。
这是因为免费消除了顾客的心理防线。以前顾客会担心啤酒、果盘太贵,而现在可以毫无顾虑地唱歌、喝酒,心情愉悦之下,自然更愿意消费。
免费还吸引了更多人参与。原本只打算来四五个朋友,现在可以多叫几个,人多了,消费自然也就上去了。
二、增收:引入副产品,开拓盈利新渠道。
王总在大厅增加了按摩椅、减肥机、抓娃娃机等娱乐设施,这些都是用“借”的思维模式整合而来的,无需自己投资。
例如,按摩椅老板将按摩椅放在大厅,每位顾客收费10元,王总和按摩椅老板各分5元,双方互利共赢。
这种模式下,主产品免费,副产品收费,既满足了顾客需求,又增加了KTV的收入。据统计,这些副产品每天能带来一千多元的净利润,一个月就是4-5万元!
三、锁定:充值卡模式,培养用户粘性,提前锁定未来收益。
王总推出了充值送礼活动,顾客充值1000元或2000元,即可在商城挑选等值商品,包括服装、电器等80多款产品。
充值顾客当晚享受啤酒、歌曲、果盘、小吃等全免费,进一步刺激顾客充值。其中一家KTV开业首月就充卡79万元,三年半后还有28.3万元未消费。
为了提高充值效果,王总遵循“三限理论”:限时、限额、限人,制造稀缺感,例如只在元旦当天才能充值。
四、平台化:打造资源共享平台,提升客户价值。
王总为充值1万元以上的大客户建立了专属平台,每月1号组织免费聚会,让这些大客户形成联盟,共享资源,实现共赢。
王总的成功案例告诉我们,在商业竞争中,要跳出“价格战”的泥潭,通过免费模式吸引顾客、增加收入、锁定用户,最终实现从“价格竞争”到“价值创造”的转变。