编辑导语:在本篇文章中,作者将为我们具体阐述竞争激烈的多渠道中国零售市场版图,包括目前有哪些渠道是品牌方更为倾向的,希望能够对你有所启发。
首先从文字含义的角度出发,什么是快速消费品行业呢?
——即产品更新及发展速度较快的商品,渠道是商品的流通路线,即厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域,以达成销售的目的。
基于有了这样的商品,所以我们才会说今天通过哪些渠道通路进行产品的销售,那就是今天的重点了。
目录:
- 第一章:现有渠道的介绍,具体阐述竞争激烈的多渠道中国零售市场版图,包括目前有哪些渠道是品牌方较为倾心的。
- 第二章:新零售的两大渠道之一——阿里零售通。
- 第三章:新零售的两大渠道之二——京东新通路。
首先我们一起看一下这张图:
从最左边开始,厂家这种品牌方,我们品牌方会把货销售给经销商,经销商同事会把货销售给分销商,那么这样一层一层递进的关系,就会把我的货去分布到不同的渠道,那么针对于不同渠道我们就会有不同的玩法。
主要分为三类:
1)第一类:直供渠道
比如厂家可以直接把货卖给国际KA(KA是Key Account缩写,意为重点客户),例如沃尔玛和家乐福等客户,那么这是我们所谓的直供,直接供货给客户。
2)第二类:经销商渠道
可以把我们的货源供给全国和地方KA,例如当地的一些比较知名的零售商。
3)第三类:分销商渠道
可以把货源供给连锁便利店、化妆品、母婴店或者单体店、夫妻老婆店、特殊渠道等。
现在已经不限制是像过去这种完全的一对一,也会有多对多的情况,所以说这个也会看到不同的品牌的具体的规划也会不一样,那么大家也会根据未来自己去涉足的领域来规划。
不论是说国际KA还是全国KA,还是连锁便利店等多样渠道,我们都是希望把货能够卖给消费者,他们能够直接体会到商品的价值并且进行复购。
所以说产品的最下游就是应该是消费者,这也是为什么各大品牌方会很关注消费者的喜好和偏好,因为他们才是商品购买的最终渠道。
基于这样的模式,我们也衍生出了很多新的渠道,包括电商和微商,从电商的角度来讲就会包含阿里、京东。
微商,也就是在微信上面进行销售,也是一种新的渠道,虽然大家对于不同渠道的评价褒贬不一,但存在即是合理的、有需求的。
所以说最开始和大家提到过的越来越多的渠道去和消费者进行互动,那么作为品牌方来讲,我们不会说单独的只是去选择某一个渠道去销售,单一渠道生意的增长机会点是比较狭窄。我们也是希望通过多元化的渠道进行多元化的曝光,让消费者随时随地可以看到我们的商品。
消费者在哪,我们在哪。
刚才同学们大概了解了渠道的名称和它的意义和它对应的形式,那我们再来具体看一下竞争激烈的多渠道,中国零售市场版图到底是什么样的?到底哪个渠道包含了哪些卖场是和我们息息相关的呢?
首先是传统渠道,传统渠道就是指夫妻老婆店,既表明店主就是店员,他的整个店铺的大小不一,一般是在200平米以内,一般不使用收音机或者使用少量收银机,主要销售的是一些食杂烟酒等商品来满足消费者比较基本的生活需求。
那这部分传统渠道其实一般都分布在三四线城市及以下,也就是它的整个环境和产品还是比较缺乏,但是也是消费者的需求场景之一。
接下来是线上零售,目前大家比较熟悉的像是淘宝、天猫、京东、苏宁易购、1号店、亚马逊等等,都是品牌方的线上零售渠道,也就是叫电商。
那么在这部分我们会分为两个方向,一个是C2C(customer to customer);另外一个是B2C (business to customer),那么就会分为平台型和自营型,在自营型的部分来讲,就会有一些纯做电商的例如京东。
阿里的第二类是实体零售商的电商业务,例如苏宁还有垂直地类似于像蜜芽,同时也包含了微信的微商。
除开电商以外,还会有我们的现代通路,也就是我们的modern trade,在现代通路部分就会有几个不同的渠道。例如,最上面的大卖场,它的整个面积差不多是超过6000平米,并且平均是有20个收银台,有1万种以上的商品覆盖综合品类的日用商品。
华润万家、家乐福、大润发、卜蜂莲花、沃尔玛、欧尚永辉超市,都是大卖场的呈现形态。
这里补充一下,不同的卖场的玩法其实还是不太一样的,像是家乐福沃尔玛欧尚的陈列也是不一样的,所以每个卖场都在寻找自身的差异化,但是对消费者来讲良好的购物环境,其实也是他们选择大卖场的一个因素之一。
除此之外还有现购自运,也就是以麦德龙和山姆店为基准的卖场,他们大部分是在9000~15,000平方米,差不多20个收银台,会有5000到20000种产品,以大包装产品为主和自有商品为主进行售卖,那么他们会通过会员制的方式,需要顾客办会员卡,享受会员价折扣,进行消费者的留存和数据收集。
从我过去的经验来讲,其实在管理麦德龙这样的,现购自运卖场和大卖场区别还是非常大的,因为去购买的消费者,他们的人群画像其实不完全一样,像大卖场更多是单独的客户,他们会比较在意促销活动的方式,包括买赠或者更多玩法。
而现购自运的渠道向麦德龙,他们会更在意的是价格和他们的提成或补贴,因为大部分去购买的或是采购或者企业团购之类的,那么我们也会针对不同的渠道赋予不同的促销活动机制来促进其提升转化率,那么这部分也是想和大家开始强调。
因为不同的渠道会影响我们对于渠道的玩法和策略,那么这个也是基于消费者人群的变化来变化渠道策略,从而变化品牌策略。
第三类是折扣店,类似于像迪亚天天这样的卖场,他们大部分是在250~1000平方米左右,3000~8000种产品,提供多种多样的自有产品,他们的玩法主要是以价格优惠为主要定位。
折扣店,顾名思义,更多的在意的还是折扣力度本身。只有去提供自有商品的折扣力度才会比其他的商品会更低,那么也会更吸引消费者,这个也是为什么迪亚天天很少的去进品牌的货,而更多的是推荐自有的商品,正是这个原因。
除开这三大渠道以外,我们再来看下超市,渠道超市,我们又会把它分为三个不同的类别,第1个是标准超市,第2个是小型超市,第3个是高端超市,那么标准超市,一般情况下是1000~5000平方米,8000到1万总产品,含三个及以上收银台。
那么以此为基准的像是华联超市,物美京客隆都是属于标准超市。
小型超市类似于红旗、易购,他们一般是在200~1000平方米左右,2000~5000种产品,并且靠近生活区,所以他们和便利店或者类似的情况,但是因为它的平米数大于便利店,所以被我们归为小型
渠道差异化是市场版图的显著特点,其根源在于消费者的多元化需求。每个渠道都拥有独特的玩法,以满足特定消费群体的需求,实现精准匹配。
例如,向钟情于梨的女生赠送苹果,显然无法获得青睐。同样,高端消费者更注重内容营销,而非简单的促销优惠券。
新零售时代,我们应构建“货场”概念,而非局限于传统的消费者路径。这意味着要洞察消费者需求,打破信息壁垒,与渠道新玩家共创场景机会。
具体而言,新零售需要提升三个要素:通过精准画像,消除对目标人群认知的模糊性和碎片化;基于消费者需求,设计、生产甚至与消费者共创商品,正如当下流行的网红单品;整合线上线下资源,打造一站式购物体验,例如阿里系下的淘鲜达、淘宝和大润发的三方合作。
这种新零售环境下,品牌商需提前布局,打通渠道价值链,与渠道新玩家共赢,才能抓住“换道超车”的机会,这也是众多品牌设立新零售部门的原因。
下期将深入探讨新零售的通路渠道,敬请期待!