大家好，我是《36天快速盈利》的蒋昊。很多小成本的实体店营销其实相对比较容易，尽管大多数只能走薄利多销的路子，但架不住价格便宜，自然而然会吸引顾客。有些成本非常高的行业除非赶上风口，否则想要短期内回本非常困难。一旦出现亏损，要承受的压力也会很大。
游乐场就是这样的行业。前期投入巨大，但回本速度较慢，而且一旦有竞争者，无法垄断市场，盈利就会变得非常困难。
在某二线城市，李老板开了一家游乐场。前期投入近 1500 万元，包括场地费用、设备费用和装修费用等等。由于成本控制不到位，李老板刚开张时并没有进行特别大的宣传活动，后续想要推广时，好一点的平台价格高，效果还不一定好，因此李老板几乎没有做任何推广。
这直接导致了开业半年，游乐场不仅无人问津，甚至很多本市人都不知道它的存在。这可把李老板急坏了，要知道，每开一天，亏损的钱都像流水一样流失。李老板急火攻心，嘴里都起了水泡，后来经过朋友介绍，他找到了我，希望我能帮助他的游乐场生意好转。
我去实地考察了这家游乐场后，发现这家游乐场存在几个典型的实体店经营问题：
缺乏全局观。这位李老板投资了资金，随意找了几个人推广一下游乐场就开张了，后续发现生意不好才想到要补救。这是很多实体店老板都会犯的错误，看见别人成功，认为自己也可以，缺的只是资金。事实上，如果对经营模式和发展思路一无所知，不知道实体店经营是一个由点到面的阶段性框架，将难有起色。
不懂营销。所谓营销，无营不销，先营后销。抓不住客户的痛点，不知道客户需要什么，被什么所吸引，只按照自己的想法来提供服务，殊不知，满足客户的需求才是最有用的营销手段。
思维固化。永远用经验做事，不会学习新事物，固化的思维就会导致僵化的商业模式。
针对这几个问题，我为李老板的营销方案设计了三步：
游乐场这个行业有一个很大的优势，就是几乎不需要额外成本。
所谓额外成本，就是指实体店中多接待一个客人所需要多付的成本。例如餐饮业，来一个客人，商家就要多一份饭菜的成本。但游乐场不同，比如过山车这个项目，不管 5 个人还是 10 个人，游乐场都需要启动设备。设备已经购买，折损也要算上，因此没有额外成本，人来的越多，成本分摊越多，收益就越大。
我们可以充分利用这种零额外成本的优势，作为赠品进行引流。
游乐园一个项目的平均票价在 30-50 元之间，一张 120 元的套票包含所有基础项目，但一些热门项目需要额外付费。我们可以选择一个价格偏中高的热门项目作为赠品。例如大摆锤这种热门项目，价格是 40 元，那我们就免费赠送。
现在购买一张 120 元的票，可以免费玩原价 40 元的大摆锤，并且基础项目都可以免费玩，在免费的吸引下，顾客会觉得很划算。而对于游乐场来说，这不会产生额外的成本，可以说，这个项目送得越多越好。
经营实体店一定要有从点到面的全局思维。既然我们已经找到了引流的“突破点”，那么我们就要把活动推出去，让更多的人看到，扩大我们的引流目标范围。
我让李老板联系了很多商场、健身房、瑜伽馆和补习机构，与他们谈合作。只要他们的客户在店里消费 50 元，就送给他们一张价值 40 元的赠品券，可以在园区内任意挑选一个同价格项目兑换。
为什么选择这些行业？因为这些行业的客户群体主要是年轻人和儿童，也就是游乐场的目标客户群。如果你自己去寻找客户，一是不够精准，二是成本花费很大。但现在直接让别人帮你宣传，目标客户还很精准，效果会好得多。
对于店铺老板来说，这些赠品券提升了客户的满意度，维护了客户关系，可以说是互利共赢的事情，因此他们都很积极。
一个月内，这家游乐场与本地的 80 多家店铺结成了异业联盟，为游乐场带来了 1600 个客户。
我让李老板把之前引流过来的客户都拉进了微信群，在群里经常举办拼团、砍价、抽奖的活动。
比如“亲子套餐原价 299 元，现在三人拼团，只要 199 元”，这种活动价格吸引力很强，看起来游乐场不赚，但如果三人拼团成功，就意味着至少有 9 个人会进入游乐场，那么进去之后，无论是其他热门项目的付费，还是零食饮料的购买，都是游乐场的净利润。
既然社群营销已经做起来了，我们就要利用社群，通过老客户形成裂变，带来潜在客户的爆发式增长。
现在游乐场推出一个活动：只要老客户转发赠品活动，即可获得价值 30 元的游乐场小食套餐一份。如果有人经由老客户介绍来到游乐场，那么老客户和新客户都立即获得游乐场赠送的免费热门项目一个。新客户之后的每次购买套票，老客户都会获得佣金返还。
这个方法不仅让老客户们都非常积极地拉新客户，还锁定了客户们的多次消费。这个三连活动推出的第一个月，游乐场共计获得了 4500 个客户，每个客户的平均消费在 210 元左右