社区超市如何凭借“抓蛋游戏”逆袭?
我们曾经居住在一个拥有十几万人口的超大型社区,社区内各种生活设施一应俱全,如同一个小城市。一次偶然的机会,我们去一家超市购物,结账时老板竟然送了我们一袋鸡蛋,大概七八个。我们感到有些意外,询问后得知,原来只要购物满100元就能免费获得一袋鸡蛋。由于老板很喜欢我们家的狗,我们和他关系不错,于是善意地提醒他:“这种等顾客结账后才告知的送鸡蛋方式,效果并不好。顾客事先并不知道有这个活动,就不会特意进店消费;即使知道了,估计也很少有人为了几个鸡蛋特意来买东西。我们给你一个优化方案吧。”
我们的方案是:抓鸡蛋赢大奖!
具体操作是在超市门口设置一个醒目的广告牌,清晰地写明活动规则:
- 凡消费满68元,即可参与一次抓鸡蛋游戏。
- 单手抓到8个鸡蛋,本次消费全免(最高可免108元),并可将抓到的鸡蛋免费带走。
- 单手抓到6个鸡蛋,可获得一个哈密瓜,以及5张价值10元的代金券(消费满50元可使用一张),并可将抓到的鸡蛋免费带走。
- 单手抓到5个鸡蛋,可获得3张价值10元的代金券(消费满50元可使用一张),并可将抓到的鸡蛋免费带走。
普通人几乎不可能单手抓到8个鸡蛋,能抓到6个的也不多,但稍微努力一下,抓到4个鸡蛋的人却不在少数。这就相当于每消费满68元,就送4个鸡蛋。虽然4个鸡蛋价值不高,但设计成抓鸡蛋比赛的形式,就能激发大家的参与热情。
通过这个活动,这家超市的生意变得异常火爆,很快就超越了其他同行。
总结:
这原本只是一个简单的赠品促销案例,却被赋予了娱乐化的游戏形式,将直接赠送变成了有条件参与的游戏,大大提升了顾客的参与度。看似价值不高的鸡蛋,通过游戏化的方式,也激发起了人们的挑战欲和占便宜心理,使其更具吸引力。代金券的使用规则也促使顾客进行二次消费,进一步提高了顾客的忠诚度和超市的营业额。