广义而言，每个人都是推销员，无时无刻不在推销自己。无论是人际交往、求职面试，抑或是恋爱关系，都是在展示自我价值。
销售的关键在于第一印象，如同为人处世，留给人的印象至关重要：是真诚坦率还是虚伪做作？是善良正直还是阴险狡诈？是幽默风趣还是呆板木讷？这些都与能否成功推销自己息息相关，进而影响产品销售。上门推销或与客户交往时，言谈举止、性格品行、学识涵养比商品本身更为重要。初次见面，若能通过短暂交流给客户留下良好印象，使其感到亲切可信，相信商品如同你的为人一样值得信赖，即使出现问题也能及时解决，才能为日后合作奠定基础。
初级销售常犯的错误包括：只顾介绍产品，忽略客户需求；或像查户口般询问，令人生厌。如何规避这些错误，经验丰富的销售人员都心知肚明，此处不再赘述。
分享两个提问技巧：1. 问话方式不同，得到的答案可能截然相反，例如询问“祈祷时可以抽烟吗”和“抽烟时可以祈祷吗”，答案就会不同；2. 预约拜访时，与其询问“您明天有时间吗”，不如直接说“您明天上午方便还是下午方便”，引导客户做出选择。
高级销售的错误在于墨守成规。优秀的销售人员懂得“变”与“不变”的道理：不变的是诚信，是为客户着想；变的是根据客户类型调整沟通方式，例如面对彬彬有礼的客户，应深鞠躬表示尊重；面对不拘小节的客户，则可以穿着随意些。要让客户感到与你志趣相投，便于沟通。
拜访后，分析客户心理至关重要。如同“冰山理论icon”所揭示，客户的表面言辞只是冰山一角，更重要的是挖掘隐藏信息。不要因客户一句“产品太贵”就放弃跟进，而是要全面了解其采购习惯、个人喜好、上级意见、同事看法、之前供应商情况等。
虽然直播等新型销售模式减少了面对面交流的机会，但第一印象依然重要。一个优秀的主播，声音自然、语速适中、语调平稳、产品介绍详尽专业，才能吸引粉丝观看和购买。
正如兵法所云：“知己知彼，百战不殆。”优秀的销售人员不仅了解自己，更能洞察人性，把握客户需求，对产品了如指掌，才能运筹帷幄，决胜千里。