餐饮行业入门门槛低,深受创业者喜爱。但餐饮经营并不容易,很多餐厅装修豪华、食材新鲜、菜品美味,生意却一直不温不火,最主要的原因就是营销不到位。
以下是我根据小餐馆的实践经验分享的餐饮营销方案:
一、提供免费价值
免费体验、免费退换等服务在许多行业已普遍存在,但餐饮行业却依然遵循着“天下没有免费的午餐”的理念。许多店主对自己的产品信心满满,却苦于找不到顾客。其实,免费就是最好的宣传。如果对产品足够有信心,何必担心顾客不会回头光顾?
二、核心菜品免费,其他菜品收费
这种模式在火锅、串串等餐饮店中很常见,即锅底免费,菜品收费。还有很多炒菜、米饭店推出米饭免费的活动,这实质上也是核心产品免费,菜品收费。这种模式很容易让人产生占便宜的感觉,如果运用得当,就能促进生意。
三、免费菜品带动收费菜品
从店里的两道利润大、味道尚可但并非最好的菜品中选择,以凉菜为主,让顾客觉得到店用餐总能“捞到便宜”。
四、推出主打菜品
餐饮店必须要有主打菜品,其价格要低一些但有利润,味道要好,将其打造成到店必点的菜品。
五、特色菜品
除了主打菜品之外,特色菜也是餐饮馆不可或缺的营销项目。具体做法如下:
(1)设立五大特色菜,以成本价出售
(2)菜品推荐,在店口设置展示牌,展示顾客点餐最多的5-10道菜品。
六、幸运顾客免单
例如,在店里每天抽取幸运座位,坐到指定位置的顾客可享受免单或免费赠品的优惠
再比如,每天制定一个幸运单号,点到这个单号的顾客也可享受免单或免费赠品的优惠。
再比如,每天前多少名顾客可享受相应的优惠。
七、特定时间内免费
例如,在每天指定的时间段就餐可以享受优惠或折扣。
顾客生日当天就餐可享受免费或优惠。
特定的节日可以对相应的人群搞相应的优惠活动,比如六一儿童节当天三人同行儿童免费,教师节老师免费等等。
八、利用网络媒体宣传
1. 新开店的餐饮店,如果顾客微信朋友圈转发可享受5折优惠。
2. 美团团购来的顾客,在评论上多多赞赏,可以给予9折优惠。
3. 如果来的顾客中有网络红人,顾客在自己的抖音或快手平台上发段视频,可以给予免单。
4. 餐饮店主自己要运作媒体平台,如抖音,想一些创意内容拍摄段视频上传。
5. 建立顾客微信群,发的内容包括:每天采购的视频、推出活动的详细、每天的销售额、每天的客流量等等对自己餐饮店有益的事情。
九、雇人排队
许多消费者在美食街或商场吃饭时,看见多人排队的店,他们会觉得,这么多人选择,一定不会太差,于是,他们会很不犹豫的选择多人排队的店。
十、数字游戏
许多餐饮店的价格不会定位整数,我们会看到很多价格为9.9的商品,9.99元和10元,看起来区别只是一分钱,但给人感觉前者更亲民,会让消费者觉得产品的价格只有1位数,这是非常经典的定价策略。
十一、商品组合
也有很多的餐饮店推出加几元就可多一份产品的活动,比如:薯条8元香辣鸡排单点16.5元,套餐一起点只需要19元。
你就会觉得,只要花2.5元就能吃一个薯条,是不是觉得特别划算?
十二、诱人的高颜值
如今,单纯的味道好已经不能满足消费者对饮食的追求,“高颜值”成为这批年轻人衡量一家店优劣的重要标准之一。而且比较上镜,满足当代人拍照发朋友圈的需求。
除了高颜值的菜品、环境还要有高颜值的服务员,很多人会冲着店内的美女帅哥去消费,这让我想到了豆腐西施,很多人去买豆腐可是冲着西施的美貌去的,豆腐西施应该是利用人性做营销的鼻祖了。
十三、办理会员卡的妙招
想要黏住顾客,就得让顾客充值。
如何让顾客充值呢?
如果顾客吃了100多,就告诉他充500就能免这一单,这样他就会充值了。其实就是充值500元送100元,把意思换一个方式表达就给人不一样的理解。
十四、会员的特权
每月有福利,每月都有会员特价菜。
这样既可以群发短信召回,又可以让新客办理会员卡。
十五、积分可办会员卡的妙招
消费了就攒积分,一元对应一个积分。
拉人可以多获得积分,每个人积20分。
于是当顾客不知不觉的攒下积分……
然后告诉顾客积分可以当钱用,当然前提是要办卡存在卡里。
十六、将顾客发展成股东
1. 针对那些充值充的很多的老顾客,可以让他们多充几千,然后每年拿到N%的饭店分红,并且上股东墙。
2. 顾客只要缴纳一定金额,就可以成为店内股东,不仅在消费时可以享受股东专有的折扣,如果介绍朋友过来吃饭还可以拿到相应的销售提成,月底还可以享受利润分红。
餐饮是一个“将心比心”的行业,你的所作所为和所想都会被顾客一眼望穿。当有你不再只注重表面功夫,而是发自内心地对顾客好,顾客也自然会回馈给你最温暖的回报。当然也少不了善意的“套路”。