洞察：别再说你懂了！
“Social营销？不就是玩玩而已吗？段子、表情包，图个热闹，没什么卵用……”
每当听到这种话，是不是分分钟想掀桌？尤其是某些自诩“传统广告人”的专家，更爱挂在嘴边，还动不动就搬出“洞察”说事儿。
当你让他们解释什么是洞察时，往往只能得到支支吾吾的回答。与其浪费口舌争论，不如直接上“干货”，扒一扒洞察的底裤！
一、洞察的真面目
很多人误以为，能引起共鸣的就是洞察。比如，“家是港湾”，这的确能引发共鸣，但并非洞察。弗洛伊德认为，洞察是将无意识变为有意识，换句话说，大众普遍认知的就不是洞察了。
举例来说，“家是游子的唯一港湾”，这就比单纯说“家是港湾”更深刻。它聚焦了特定人群——游子，并揭示了家和港湾之间深层逻辑：对于漂泊的游子来说，家更像是一处温暖的港湾，更能触动人心。
洞察不仅要引发共鸣，更要揭示事物间深层、隐秘的关联。换句话说，找到一个“可能”的洞察后，再追问一句“为什么”，才能找到真正的洞察。
二、营销人的“心头好”
营销人所说的洞察，更强调服务于产品或品牌。很多营销案例虽然找到了传播点，引发了讨论，却忽略了产品本身，消费者记住了广告，却忘记了品牌，这无疑是失败的。
究其原因，就是洞察与品牌缺乏关联。真正的营销洞察，是洞悉目标人群需求、行为或人性深处的逻辑，并将产品/品牌融入其中。
换言之，洞察是连接目标人群与产品/品牌的桥梁。好的洞察能自然而然地将两者联系起来，让消费者在特定场景下联想到产品/品牌。
三、如何精准捕获洞察？
洞察不是拍脑袋想出来的，需要方法和思路。
1. 明确“桥梁两端”
洞察是连接产品和受众的桥梁，因此要先了解产品和目标人群。很多时候，我们对产品了如指掌，却对目标人群定义模糊，例如“白领”、“学生”、“90后”等等。
实际上，这些人群内部差异巨大。 想要找到洞察，就需要细分和聚焦受众，例如，分析90后学生群体在特定场景下的情感连接点。
2. 深挖“冰山之下”
洞察是隐藏在表象之下的深层逻辑。 在了解产品和目标人群的基础上，要学会多问几个“为什么”。
例如，聚焦目标人群在特定场景的行为细节，并追问：他为什么这样做？受谁影响？在什么渠道更容易受影响？这样做有什么好处？不做会怎样？表面原因和深层心理是什么？
通过多角度提问和推敲，找到行为细节背后的深层逻辑，并从中挖掘出产品/品牌的优势和卖点，这才是真正的洞察。
总结：
营销洞察是连接目标人群与产品/品牌的桥梁，能让消费者在特定场景下自然联想到产品/品牌。
想要找到洞察，需先细分和聚焦受众，分析其在特定场景下的行为细节，并深挖背后的深层逻辑，最终将产品/品牌与之巧妙融合。