先正达的数字化突围：从渠道整合到连接农户
2023年10月，供销社的热度意外带火了农用物资产业。这个与农业生产息息相关的领域，也迎来了数字化转型的浪潮。
长期以来，供销社体系都是化肥、农药等农资流通的主要渠道，遍布城乡的农资店如同毛细血管般，为广大农民提供着生产资料和信息服务。这种层级化的组织架构也为农资产业的数字化带来了挑战。
面对新兴线上渠道的冲击，以先正达为代表的农资巨头开始探索数字化转型之路，从整合内部渠道到连接终端农户，试图构建起适应未来竞争的新模式。
01 农化巨头的中国挑战
作为全球农化四巨头之一，先正达在中国市场占据着领先地位。有限的市场容量和激烈的竞争环境，让先正达也感受到了压力。
与快速迭代的消费品不同，农资产品的需求受限于耕地面积和作物生长周期，市场增长空间有限。为了保持领先优势，先正达必须寻求新的突破口。
数字化转型成为先正达的必然选择。
02 供销社：难以绕开的传统渠道
在中国农资市场，供销社扮演着重要角色。 数据显示，2022年上半年，仅供销社系统就实现了超过5500亿元的农资销售额。
对先正达而言，供销社体系是产品触达农户的重要渠道。线下销售模式和农资产品本身的专业性，使得农资电商发展缓慢。
如何打通线上线下，将供销社体系纳入数字化转型进程，成为先正达面临的难题。
03 整合渠道，提升效率
2020年，先正达中国完成重组，借此契机，公司启动了One SGC战略，全面推进数字化转型。
在渠道数字化方面，先正达主要推进了两项工作：
1. 面向经销商的One B2B平台
One B2B平台整合了先正达旗下各业务板块的销售渠道，为经销商提供一站式线上订货服务。通过该平台，经销商可以方便地了解产品信息、下单采购，并享受优惠政策。
2. 面向内部的One CRM系统
One CRM系统则整合了先正达各业务板块的客户数据，构建了统一的客户画像，帮助销售人员更好地管理客户、挖掘商机。
通过One B2B和One CRM，先正达实现了内部渠道的整合，提升了销售效率，也为下一步连接终端客户打下了基础。
04 连接农户，打造服务闭环
为了更好地服务终端农户，先正达在2022年推出了“农侠圈”小程序，试图将数字化服务延伸至产业末梢。
目前，“农侠圈”主要提供两大功能：
1. 飞防撮合服务
通过“农侠圈”，农资店可以为农户预约无人机飞防服务，解决农药喷洒难题。
2. 农技知识内容
“农侠圈”还为农户提供专业的农资农技知识，帮助他们科学种植。
未来，先正达计划将“农侠圈”打造成一站式农业服务平台，提供更多数字化服务，连接农户、农资店和先正达，形成服务闭环。
从整合内部渠道到连接终端农户，先正达的数字化转型之路才刚刚开始。面对充满挑战的未来，先正达能否依靠数字化转型保持领先优势，让我们拭目以待。
数字化工具的应用能够有效提升种植户的生产效率和种植管理水平，最终实现增产增收的目标。
05 转型路上的挑战
对任何行业而言，数字化转型都不是一蹴而就的，对于拥有千年历史的传统农业来说更是如此。先正达渠道数字化团队在实践过程中也遇到了一系列挑战。
例如，在“农侠圈”的功能开发上，如何将现有业务模块的成熟能力进行有效复用，需要渠道数字化团队与业务部门进行反复沟通。
以地块遥感服务为例，渠道数字化部门需要与各业务部门充分沟通，根据不同层级客户的需求，制定差异化的服务方案，包括分辨率、数据更新频率以及图层渲染优先级等。
对于农业领域来说，数字化产品的研发必须与一线业务紧密结合。王晨在接受数字时氪采访时表示，其渠道数字化团队成员每两周都会前往一线农地进行调研，深入了解农户的实际需求和使用习惯，并将这些信息融入到产品设计中。
而团队面临的最大挑战在于与一线销售人员的协作。
长期以来，一线销售员主要依靠组织田间观摩会、农民会等线下活动进行产品推广。而平台的上线要求他们引导农户进行线上注册、报名和营销等操作，这无疑增加了他们的工作量。
“我们需要让业务员认识到平台的价值所在。例如，平台可以将线下客户转化为线上数据资产，改变以往线下活动缺乏数据记录的现状；通过农户的数字身份，记录他们的活动参与、产品购买、农技知识浏览等线上行为数据，不断完善用户标签和用户画像，为营销自动化奠定数据基础。”王轶枭解释道。
结语
当前，从业人员老龄化是我国农业发展无法回避的问题。
数据显示，2019年，我国农业从业人员的平均年龄已高达65岁。先正达渠道数字化团队的调研也印证了这一现象，“种植水稻、小麦等粮食作物的农户年龄普遍在50岁以上，而种植柑橘、猕猴桃、苹果、芒果等经济作物的农户年龄相对较轻，但也基本在40岁以上。”
越来越多的新生代农民开始返乡创业，他们对数字产品的接受度很高。许多中老年种植户在接触微信红包、抖音等应用后，也能熟练使用智能手机。
王晨在采访中分享了一个案例：今年他在四川蒲江调研一位年近六旬大爷的柑橘地时发现，“大爷在带我们参观完果园后，就立即更新了一条自己制作的抖音视频”。
农业数字化转型道阻且长，但我们必须迎难而上。