企业推行营销/销售流程管理的意义：
- 规范化：对营销/销售流程逐一制定标准，实现系统化管理。
- 目标明确：明确每个流程目标，推动整体战略实现。
- 效率提升：简化流程，提升团队效率，敏捷响应市场需求。
营销/销售流程结构：
依据业务需求，我们将营销/销售流程划分为如下 15 个模块：
- 市场分析
- 潜在客户挖掘
- 定价管理
- 销售预测
- 渠道合作管理
- 分销网络管理
- 销售管理
- 报价管理
- 盈利分析
- 订单处理
- 库存管理
- 客户订单管理
- 交货延期管理
- 订单跟踪
- 流程图详见图 4-1
图 4-1 营销/销售流程结构示意图
弗布克供应链全流程管理与工作标准 流程