建立稳固的客户关系
真诚沟通，建立信任
真诚是建立良好关系的基石。很多销售人员只关注表面功夫，一方面是受利益驱使，另一方面是不了解客户的真正需求。要真诚待客，就要摒弃功利心，深入了解客户对产品的期望和标准。
价值为先，驱动购买
要让客户感受到产品的价值，让他们觉得物超所值，心甘情愿地购买。
客户见证，增强信心
借助真实用户的体验和评价，例如明星或知名企业的案例，能有效提升产品的可信度。耳听为虚，眼见为实，客户见证能让潜在客户更加信赖产品，从而促进购买。
化繁为简，清晰易懂
避免自以为是， condescending 的态度。面对客户的疑问，即使看似简单，也要耐心解答，切忌表现出不耐烦或高人一等。
没有人喜欢被轻视，如果客户犯错，要巧妙地化解尴尬，例如可以表示这是很多人都容易犯的错误。 保持谦逊，将心比心地对待客户，多倾听他们的想法，让他们感受到被尊重和重视，除非他们明确表示希望你多介绍产品。
个性化服务，彰显独特
每个人都希望自己与众不同。为客户提供个性化的服务，让他们感受到被重视和特殊对待，能增进彼此的距离，建立更牢固的信任关系，从而更容易接受你的产品和服务。
尊重客户，给予他们信心，是建立良好关系的关键。
用心倾听，挖掘需求
认真倾听客户的需求，并根据他们的需求推荐产品，才能提高销售成功率。反之，一味地推销产品，无视客户的真实想法，只会适得其反。
要以客户为中心，多倾听，少说教。 当客户没有购买意愿时，不要使用强硬的推销手段。如果他们明确拒绝，就应该果断放弃。
服务至上，超越期待
客户不仅关注售前服务，更看重售后服务。持续的关注，例如电话回访、节日问候等，都能提升客户的满意度。承诺的事情要及时兑现，不要找借口拖延或推诿。
维护口碑，尊重竞争
即使竞争对手存在不足，也不要在客户面前诋毁对方，更不要贬低自己的公司。这种做法不仅愚蠢，还会引起客户的反感。 要维护自身和公司的良好形象，赢得客户的信任。
关系维护，贵在真诚
与客户建立长久的联系，需要真诚的关心和付出。记住客户的生日、爱好等信息，并在他们遇到人生大事时，给予适当的关心和帮助，例如参加客户母亲的生日宴会，都能拉近彼此的距离，增进感情，巩固合作关系。
客户至上，用心经营
客户也是普通人，需要被尊重，被理解，被关心。用心经营与客户的关系，将心比心，真诚付出，最终你会收获真挚的友谊和长久的合作关系。