联合销售是药店常见的促销手段,但如何巧妙运用,避免“翻车”甚至亏本,是需要技巧的。关键在于让顾客在接受联合销售的体验到切实的价值和便利。
01 注重情感价值,增强购买意愿
如今药店竞争激烈,服务和产品都需要推陈出新。在进行联合销售时,不能只关注药品本身的疗效,更要注重情感价值的传递,提升顾客粘性。例如,推出家庭套餐,将感冒药与体温计组合,更容易打动家中有老人小孩的顾客。
02 巧妙组合,避免价格战
药品同质化严重,消费者倾向于选择价格更低的。联合销售可以有效避免陷入价格战的泥潭。例如,将内服感冒药与外用川贝枇杷膏组合,或针对咳嗽、打喷嚏症状搭配口罩,并设计不同价位的套餐供顾客选择。
这种策略有两大优势:一是顾客会将注意力集中在“哪个套餐更适合我”而非“要不要买”,二是增加价格比较的难度,将顾客的关注点从“比价”转向“套餐价值评估”,从而促进购买。
03 突出高价值产品优惠,提升性价比
常见的联合销售方式包括同类型产品组合(如大小包装搭配)和互补性产品组合。消费者普遍认为,优惠力度更大的通常是价值或价格更高的产品。例如,感冒药和口罩组合,消费者更关注感冒药的价值和价格。
在联合销售中,应将优惠集中在价值或价格更高的产品上,例如感冒药打折,口罩原价销售,通过强化性价比,降低消费者对价格的敏感度。
04 多品类组合,刺激消费需求
联合销售可以灵活组合不同品类,例如畅销品+新品,可以带动新品或不知名品牌的销售;畅销品+近效期产品,可以有效解决库存问题。
还可以组合高毛利和低毛利产品,或强关联性产品,例如儿童腹泻,可以将内服妈咪爱与外用宝宝一贴灵组合;感冒则可以在复方氨酚烷胺片的基础上,根据症状搭配胖大海含片或止咳糖浆等,满足顾客的多样化需求。