从粗放管理到精细运营:实体销售团队管理的革新之路
过去,一些简单粗暴的管理方式在销售团队中盛行,例如:
1. 高频次会议: 坚持每天早会、夕会,每周、每月开会。
2. 工作日志汇报: 要求每位员工每天写工作日志,并在早会上宣读。
3. 表格化数据堆砌: 制作各种表格,从日表格、周表格到月表格、季度表格,甚至年终表格,涵盖区域、分布等各种维度。
4. 推诿拖延: 以“锻炼个体解决能力”为借口,打官腔、拖延问题。
5. 空洞画饼: 不断谈未来、谈希望、谈梦想,却缺乏实际行动。
6. 机械化工作计划: 统一规划个体工作计划,照搬总裁的职位设定。
7. 口号式激励: 宣称“不要把员工当职员,要把员工当合伙人”,却并未真正发掘和利用员工的潜力。
这些方式虽然看似“省钱”,但却导致了销售人员流失率居高不下,管理效率低下。在信息透明度日益提升的今天,这种落伍的管理模式已经不合时宜。
新时代实体销售团队管理需要转变思路,从粗放管理转向精细运营,将重心放在以下方面:
1. 以质量为先: 将产品和服务质量放在首位,赢得客户的信赖是关键。
2. 强化售后服务: 提供优质的售后服务,与客户建立长期稳定的关系。
3. 注重营销策划: 制定精准的营销策略,提升销售效率。
4. 建立信任关系: 以诚实可靠的态度与员工相处,打造积极向上的团队氛围。
一代人有一代人的使命,新一代的管理者需要摒弃 outdated 的管理模式, 拥抱更加人性化、高效化的管理理念,才能带领团队在激烈的市场竞争中脱颖而出。