从营销思路到落地策略:宠物店低成本获客指南
与其直接给你营销方案,不如分享一些更实用的营销思路。毕竟,方案千篇一律,思路才是王道。
常见的营销活动,无非是打折满减,电商平台更是“没节造节”。
但营销的本质,绝非找个借口打折促销,尤其对线下实体店而言。线下营销的关键在于打造氛围,吸引顾客进店,提高购买概率。
营销活动需要成本,但宠物店不像大品牌拥有充足的预算和资源。如何低成本玩转营销?
要解决活动契机问题。节日无疑是最佳选择,比如春节、国庆、情人节、儿童节等等。在节日氛围的烘托下,人们更容易产生消费欲望,宠物主也不例外。
节假日营销竞争激烈,我们需要另辟蹊径。我的经验是,开店伊始就要建立“品类销售指数”。
“品类销售指数”是指用当月销售额除以平均月销售额,得出每个品类的月度销售表现。例如,10月底到11月初,宠物服装的销售指数往往很高,因为天气转冷,宠物主开始为爱宠添置冬衣。
利用这一数据,我们可以在第二年的10月底推出“暖冬节”,提前备货新款宠物服装,并结合手工装饰沙龙等活动,吸引顾客进店体验消费。
除了数据分析,店庆也是绝佳的营销时机。我建议将店庆放在7月,因为此时是宠物行业的淡季,店庆活动可以弥补淡季客流不足的问题,还能平衡夏季高昂的空调电费。
店庆活动可以分为三周进行:第一周主推高敏感商品和高客单价商品的优惠活动;第二周推出低价海淘专区,以丰富品类和超低价格吸引顾客;第三周则可以策划互动性强的主题活动,例如运动会、清凉节等等,通过试吃试用试玩等方式,刺激顾客消费。
设计营销活动要把握节奏,根据社区流动性进行调整。在相对封闭的社区,营销活动要注重多样性和频率,满足居民的休闲娱乐需求,同时避免商品和活动固化,降低顾客购买频次。
而在人口流动量大的社区,营销活动要固定时间和形式,例如每周二或每月8号全场8.8折,让顾客形成记忆点,培养消费习惯。全民购物节也不能错过。
对于会员客户,要谨慎制定营销方案。与其一味追求大额充值,不如引导消费。例如,可以推出洗澡多次卡,并结合充值优惠和限时限量策略,吸引顾客办理会员,提高消费金额和频率。
总而言之,营销的最终目的是促进销售。通过营造氛围吸引客流,进而引导顾客消费,才是宠物店营销的制胜之道。