行遍四方,以“包”容万象。作为全球箱包制造枢纽,中国的箱包市场蕴藏着无限潜力。随着消费者对生活品质的追求不断提高,箱包产业的增长空间也愈发广阔。淘宝服饰交易规模庞大,年成交额突破万亿,平台上每年有超过4亿人次购买服饰,消费者高度忠诚,购买力强劲。琳琅满目的箱包店铺在淘宝开枝散叶,为消费者提供各类功能化、个性化的选择。
淘宝店铺“星期八包铺”致力于为各个年龄段的消费者提供不同场合、满足不同需求、舒适便捷的高品质箱包。15年探索与积累,让“星期八包铺”在变革中追求创新发展。面对一年一度的“大考”双十一,“星期八包铺”店主冯静信心满满:“我们已蓄势待发,全力迎接今年的双十一挑战!”
冯静出生于一个经营线下包具批发生意的家庭,眼见传统渠道受限,即将毕业的冯静萌生了网上销售的念头。说干就干,冯静开通了淘宝网店“星期八包铺”,用简单的方法上传商品图片,轻松实现了上架。2008年,淘宝网购尚未普及,冯静的家人习惯于线下供货模式,对其做法颇为质疑,“他们不相信,怎么可能会有人来买呢?”开店十多天后,冯静就迎来了第一笔订单,当时欣喜若狂。
冯静的包店主要面向追求品质和性价比的白领群体。凭借耐用、优质、高性价比的包包,冯静的包铺吸引了一批忠实的回购客户。在稳定的货源供应基础上,冯静始终坚持经营,即使在之后更换赛道期间也没有关闭店铺。
年轻的冯静敢于尝试,曾踏上独立创新创业之路。冯静与朋友联手创立牙膏品牌“碧玺牙膏”,从自主研发到获得国家专利,一路砥砺前行。万事开头难,为了打开销路,冯静寻找了许多淘宝主播带动流量。作为新品牌,想要站稳脚跟并非易事,主播难以接受新品合作。无奈之下,冯静找到了一些小主播,但利润空间有限,加之牙膏市场头部大品牌占据了较高的市场份额,冯静的品牌始终难以打开局面。在独立牙膏品牌发展受阻后,冯静及时止损,重返自己熟悉的赛道。
停滞期间,虽然冯静没有关闭包铺,但流量流失难以避免,需要从头积累。自主创业、开辟市场的经历使冯静更加重视跟踪市场动态。她主要负责品牌推广,较早地关注到短视频内容制作。淘宝的消费群体与其他短视频平台相比,消费意愿更为明确,转化率更高。依托淘宝的电商运营体系,商家可以通过各种指标进行追踪,优化爆款打造、库存管理,实现长久稳定的盈利。冯静选择在淘宝站内投放短视频流量,并通过淘宝的流量支持获得了“星期八包铺”的第一批销售转化。
短视频流量转化并非一蹴而就,需要持续维护和积累,通过量变引发质变。冯静总结道,“短视频不是今天发了,就能马上有效果的。两年前发的视频也有至今仍在转化。积累越多,数据越好,转化率也就越高。”目前,“星期八包铺”的短视频流量转化销售额占店铺总销量的40%-50%。
运营初期,冯静每天投放十个视频,可能会出现一个“爆款”。“但短视频迭代很快,我们也在边拍边总结经验。”冯静还报名参加了淘宝教育的专业课程,继续学习短视频推广的技巧。根据销售的不同阶段和产品的不同特性,淘宝小二协助冯静制定了不同阶段的流量策略,提升流量转化率。
为即将到来的双11,冯静从备货到投流推广都早早做好了准备。多年的包铺经营,不仅练就了冯静独到的选品眼光,也促成了她与工厂之间的默契合作。工厂的新品会优先发给冯静。冯静会及时与工厂老板沟通当季流行款式,掌握市场风向;对于品质问题,双方共同探讨,提出技术改进的最佳方案。根据往年参与双11的经验,冯静一般会按照平时销量的2-3倍备货。而工厂于七八月份便会为双11备大货,冯静只需提前十天左右将货量告知工厂,工厂就能为供货提供全面保障,配合前线销售进行及时调整。
对于流量运营,冯静早早地制作了系列双11短视频,加强了店铺基础视频维护,期待着更高的视频转化率。相较于电商直播,淘宝站内的流量更为精准、持续性更强。淘宝服饰平台为“星期八包铺”这样的服饰品牌提供了沉淀产品和消费者的理想场所。冯静目前专注于制作直播切片投放,为消费者提供实时的商品讲解,形成视频转化销量的双重保障。双11结束后,冯静计划及时复盘,并从年底开始,保持每天超过3小时的直播时长,寻求流量转化率的进一步提升。
今年年初,冯静为店铺设定了500万的年销售额目标,双11临近,这一目标已触手可及。冯静并不满足于此。“我想打造自己的品牌,让店铺走向品牌化、标准化。”冯静关注箱包服饰的品牌效应,追求店铺视觉效果的标准化,在淘宝小二的指导和帮助下优化运营细节,在为顾客提供优质商品的让“星期八包铺”的品牌真正融入每一位消费者的生活。