在新零售时代，销售出库流程已演化为零售企业运营的枢纽，连接了顾客需求与商品交付的整个过程。高效、精准、协作的流程管理，成为企业获取竞争优势的关键。
销售出库流程始于顾客在销售渠道（如 App、小程序、官网等）中浏览、选择并支付商品。此环节标志着顾客意愿的产生，至关重要。
订单生成后，客服团队负责审核和处理。他们验证订单完整性、准确性，并对高风险订单采取跟进措施，以降低欺诈和风险。客服也能根据顾客个性化需求调整订单，如更改收货地址、物流方式等。
订单履约中心是流程的中枢。它根据订单数据（含收货地址、商品信息）决定将订单分配至对应的发货仓库或门店。此过程要求高度智能化和协作性，确保订单快捷、精准地得到处理。
订单分配后，仓库或门店经由系统或人工定位商品和出库货位，并锁定库存，避免与他单重复占用。此步骤称为任务分配，是订单高效处理的保障。
仓库和门店衔接订单商品进行拣选复核，随后配送部门安排配送。配送可通过第三方物流（顺丰、京东等）或企业自有渠道完成。门店亦提供顾客上门自提选项，提升便利性。
配送人员将商品运送至顾客指定地点，完成订单交付。顾客签收或门店自提，展现了新零售的灵活与多样化。
财务相关人员对已完成订单定期核算，生成应收账款并与实际收款对账。此过程也包含基于销售额和商品成本的毛利计算，助力企业了解盈利状况。
综述，销售出库流程是新零售供应链管理的核心。高度协作、智能化、精准化的诉求，立足于满足顾客需求、提升顾客满意度和实现企业盈利目标。优化与数字化此流程，零售企业可提升运营效率、降低成本，同时提供更优质的购物体验，在激烈的市场竞争中脱颖而出。新零售的未来，正寄托于此流程的持续创新与优化。
