新零售浪潮下的创新渠道
以用户为中心，是新零售最显著的特征。依托科技驱动，以智能化、协作化、可塑化为基石，通过供应链整合与线上线下深度融合，重塑人货场，满足用户多元化需求。
在新零售语境下，传统渠道不断进化，各种创新渠道借助移动互联网的东风应运而生。全场景、全数据、全渠道、全品类的新零售模式已成为现实。
根据功能差异，新零售下的创新渠道可分为平台入驻型、内容型、短视频型、线上线下结合型、O2O型和社交型。不同的模式在不同的场景下，为消费者带来差异化的体验。
无处不在的平台入驻型
电子商务平台始终是品牌与消费者互动的主阵地。随着移动互联网的普及，电商平台也经历了从PC端到移动端、从网页到App的转变。平台入驻型以京东、天猫为代表，更有聚焦下沉市场、迅速崛起的拼多多。
1. 广泛覆盖，快速传播
以京东、天猫、拼多多为首的电商平台几乎覆盖了所有中国消费者。天猫双11、京东618更是演变为全球瞩目的购物狂欢节。对于品牌而言，入驻这些平台是短时间内扩大影响力的有效途径。
2. 海量流量
无论是京东、天猫、拼多多，还是抖音电商、网易严选、小米有品等新兴平台，都汇聚了海量流量。电商平台依然是流量高地。
3. 精准触达目标用户
精准对接用户需求成为各大电商平台的核心竞争力。不同平台依托自身产品特性，满足不同消费者的差异化需求。
4. 沟通方式多元化
除了传统的图文、直播等方式外，平台与用户沟通的方式更加丰富多样，例如短视频、互动游戏等等。
线上线下深度融合
如果说电商平台为消费者提供了更多购物渠道，那么线上线下结合的新零售模式则致力于打造全新的消费体验。盒马鲜生、三只松鼠就是其中的佼佼者。
1. 重塑人货场
盒马鲜生的出现，刷新了人们对“人货场”的认知。用户可通过盒马App线上下单，享受三公里内免费配送服务；也可走进线下门店，体验沉浸式的消费场景。无独有偶，三只松鼠也在线上渠道之外，开设线下“投食店”，将线上休闲零食品牌落地。
2. 线上线下流量互通
盒马鲜生和三只松鼠成功将线上流量引导至线下，通过新零售场景触达更多消费者。线上线下的结合，实现了不同消费群体的互补：年轻消费者享受线上购物的便捷，保守的消费者也能获得相同的线下体验，并通过口碑传播反哺线上。
3. 极致消费体验
如果说线上场景追求效率，线下场景则注重体验。无论是盒马鲜生还是三只松鼠，都致力于打造独特的线下门店：盒马鲜生主打现场购物和现场制作，三只松鼠则通过“投食店”强化IP互动。
对于线上线下结合的新零售渠道而言，以盒马鲜生为代表的模式更适合生鲜品类，而三只松鼠则适用于特色单品。
在消费升级的浪潮下，新零售创新渠道借助科技的力量，为消费者提供多维度服务。O2O模式提升消费效率，线上线下融合则满足了消费者对购物体验的新追求。