餐饮业的成功秘诀:创意营销和顾客维护
餐饮业蓬勃发展,甚至吸引了众多明星投资,其利润空间可见一斑。并非每家餐厅都能生意兴隆,秘诀在于 创意营销和顾客维护。
有些餐厅菜品不错却门可罗雀,而有些餐厅即使味道一般却顾客盈门,原因就在于后者懂得 利用创意吸引顾客。例如,某餐厅推出“加一元送菜品”活动:顾客消费满200元,只需加一元即可获赠价值25元的菜品,还能参与抽奖。
这一招 精准抓住了顾客心理。 对顾客而言,一块钱微不足道,却能获得额外的优惠和乐趣,何乐而不为? 餐厅通过这种方式,不仅提高了营业额,还巧妙地 获取了顾客信息,为日后精准营销打下基础。
很多老板只顾做生意,却忽略了 建立顾客档案,一旦更换店址就等于从头再来。 上述案例中的餐厅则通过活动收集顾客信息,即使更换地址也能及时通知老顾客,有效避免顾客流失。
餐饮业想要生意兴隆,必须重视 创意营销和顾客维护,在策划任何活动时都要牢记 收集顾客信息,建立数据库,才能让生意越做越大!