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我是营销主管,我的职责目标非常明确:为销售团队创造销售线索。这并不意味着我不关心品牌塑造、声誉打造、社交媒体营销以及其他营销大热词汇,但“线索”仍然是营销工作的重中之重。如果我们不能为公司的销售部门提供充足的潜在客户,那么其他的一切努力都毫无意义。
为了实现这一目标,我制定了六大B2B营销策略。虽然这些策略原本一直是我的关注重点,但在得到了首席执行官和首席销售官的认可之后,我坚信我们会取得重大进步。营销团队和我自己设定了一个季度的时间来制定B2B营销策略,因为超出此期限产生的时间成本是不可接受的!我不是在说这是一项容易的任务,但如果真的那么容易,公司也不会雇用我了。
B2B营销策略1:营销/销售联盟
我所在的团队第一次与首席销售官开会。我们需要亲自了解销售团队在销售线索方面的需求。我们的第二次会议与销售经理和销售团队成员一起举行,他们是我们的新焦点小组。从那以后,我们尽可能多地安排团队讨论,以确定销售人员愿意花时间处理的理想潜在客户,以及合格的潜在客户对他们意味着什么。我们还将共同决定如何衡量我们寻找、培养合格潜在客户并将其引入销售渠道的成效。我们不做空洞的口号,我们只需要制定目标并开始行动,生产成果。
B2B营销策略2:营销自动化
我们将建立一个营销自动化平台和预测分析系统,整合到我们的网站,经过多次测试之后,我们希望在90天内完成。作为营销团队,这对我们今后的成功至关重要。我们不会把它当做科学实验!我们没有一年的时间来思考和研究。从今天开始,在销售团队等待我们实现第一个目标的这90天里,我会提供一份推荐的营销工具和平台清单,如果我的团队需要外部帮助来找到合适的营销自动化软件,我会告诉他们立即行动。如果我们能够创造出更多优质销售机会,那么就很容易实现我们计划的第一步。
B2B营销策略3:社交媒体和入站营销
我们不需要召开会议来决定“我们应该使用微信、使用博客,还是像我们这样的公司去使用微博?”我们将实施一个有效的社交媒体战略,在90天内,潜在客户生成计划和监控计划将准备就绪,我们的高管、主题专家、客户服务和销售团队都将参与其中。它不会尽如人意,但我们会随时进行改进。
我们还将实施社交销售策略,向销售团队展示如何有效地使用Linkedln来搜索和定位目标客户中的关键决策者。
B2B营销策略4:预测性营销
精确的目标潜在客户库对于我们的营销自动化计划的成功至关重要。营销部门将提供这些潜在客户,与销售部门一起,我们正在定义理想的前景并创建一个最佳点矩阵,以便我们在建立数据库方面达成共识。但数据库仅仅是一个开始。我们还将实施预测性分析工具,将我们数据库中的每个潜在客户与我们最佳客户的共同特征矩阵进行比较。通过利用大数据和人工智能,我们将科学地了解我们的销售团队应该专注于攻破哪些超级用户。
B2B营销策略5:内容创作
我们的内容创作计划有两个目标:
1、创建大量内容,回答我们的潜在客户的问题,帮助他们更接近他们期望的目标,无论他们是否通过我们购买。此策略让我们成为值得信赖的顾问。
2、确保我们拥有适当的技术和流程来评估和培养与我们的内容互动,直到他们准备好购买为止。
我们创建的内容将与我们的营销自动化平台和新网站(您将在下面了解到)一起使用,以吸引、培养和认证我们的潜在客户。我们认为这是营销的本职职责,不仅仅是在其他任务之外发生的事情,因此我们创建了内容总监的新职位,并根据优秀内容营销人员的最佳实践建立了正式的职位描述。
我们的博客和网站将成为我们内容的中心,但它也将被整合到我们的社交媒体战略中,当然也可以在我们开始为新的潜在客户库开展培育活动时提供我们的对外营销工作,当然者需要通过我们新的营销自动化平台!
B2B营销策略6:适应性网站和基于账户的营销
网站发生了变化。在20世纪90年代早期,典型的企业网站都在大肆宣扬公司的辉煌程度以及他们赢得了多少奖项。在2000年代早期,随着公司意识到从与销售代表交谈转向在线研究,网站变得更具“教育性”。
安妮·塞莱,Sales 2.0的作者曾经说过:“在销售1.0时代,为了获得有关我们产品和服务的信息,潜在客户必须与销售人员交谈。今天,他们首先查看我们的网站,迅速形成第一印象。而且,如果我们完成了我们的工作,我们的网站将在整个购买周期中成为他们的‘指南’资源,而且往往超出预期值。”
我们知道我们的网站需要做很多工作才能成为“首选资源”并提供这些结果。我们将基于我们在市场细分方面的销售,以及我们的营销自动化软件的新功能,以及社交媒体集成,以及我们新内容计划的所有输出,实现这一目标。所有这些都将在我们计划的90天结束时推出的新网站上汇集在一起。