面对顾客拒绝的常见说辞
“走马观花，权当瞻仰”
此类顾客并无明确购物意愿，甚至仅需借店躲避风雨。一经销售搭讪，他们立刻警觉，匆忙搪塞道：“只是随便逛逛”便扬长而去。
应对策略：
切勿过分热情打扰，可先随意闲聊。但倘若对方直言不需协助，可表示下次光临或介绍亲朋来店消费皆可，并添加微信联系方式。
要么成交买货，要么交友联络。
“他家更惠，难抵诱惑”
此类顾客购买欲望强烈，却习惯货比三家，寻求最优品价比。
他们可能会称赞别家品牌，或宣扬他店的低价。
应对策略：
通过对比凸显自身产品优势，呈现同等品质下更划算的价格或更完善的服务。
以电动车门店为例，可讲解锂电电动车的续航、安全性等优势，强调长期使用成本低于铅酸电池电动车。突出独家优势或赠送小礼品，提升顾客的占便宜心。
“暂缓购买，留待以后”
许多顾客看似欣然接受推销，却在结算时犹疑不定，以“再看看”为由推托。
应对策略：
这类顾客的犹疑多半源于价格因素。
可适当运用限时折扣、满额赠礼等促销手段，引导顾客立即购买。如若仍不愿成交，可采取添加微信等方式保持联络。
“理性消费，追求专业”
此类顾客知识面广，对产品性能、技术参数等颇有见解。他们买东西谨慎，追求物有所值。
应对策略：
面对专业顾客，销售人员应保持谦虚谨慎，耐心倾听顾客的需求。充分展现自己对产品的了解，自信从容地介绍产品亮点，消除顾客疑虑。
相信自己，方能说服顾客。
“虚荣攀比，爱慕名牌”
此类顾客注重面子与身份，热衷名牌与高档商品。
应对策略：
以电动车为例，可推荐店内最豪华的车款，强调其品牌地位和优越性能，并称赞顾客的品味与气度。适当夸奖顾客，激发其虚荣心，促成成交。
六大成交秘诀，不容忽视
1、顾客在乎的不是便宜，而是占便宜的感觉。
2、切勿纠缠价格，重点强调产品价值。
3、无难缠的顾客，只有不周到的服务。
4、没有完美的商品，只有最适合的商品。
5、建立联系：积极与客户建立微信联系。
6、持续推广：坚持在朋友圈展示和推广产品。
精湛的销售技巧和打动人心的说辞，都比不上过硬的产品质量和优质的服务。正如一句俗语所说，金杯银杯，不如老百姓的口碑！
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