真诚赞美,四两拨千斤:销售的本质是赢得好感
你是否也曾疑惑:没有销售经验、不擅长话术、也不想投入太多资金,有机会做好销售吗?
富哥的回答是:有,但关键在于你是否能将其做到极致。
那么,答案究竟是什么呢?
核心在于:如何赢得别人的好感,让每个人都愿意和你成为朋友?
这其中涉及到一些关键词:高情商、真诚赞美、情绪价值。
如果你暂时缺乏技巧,也不想过多投入,那就请认真领悟以下内容。
客户的舒适度决定了你的业绩高度。只要赞美得恰到好处,业绩自然水到渠成。
销售的本质其实很简单,就是让客户在与你交流的过程中感到愉悦、开心,喜欢和你相处。真诚的赞美比技巧性的说辞更有效。
富哥常说,要善于激发人性中积极的一面,比如乐于分享、渴望被尊重和认可。那么,具体该如何做呢?
今天分享一招“四两拨千斤”的技巧,领悟其精髓,便足以应对自如。
两千多年前,孟子就说过:“人之患,在好为人师”。
富哥曾经问一位老师,为何选择教师这个职业?
老师回答说:“每次分享时,看到台下学生崇拜的目光,那种感觉真的很享受。”
由此可见,每个人都渴望表达自我、分享经验,从中获得成就感。
那么,在销售过程中,我们应该如何运用这一点呢?
(1) 避免流于表面的夸赞。不要一味地夸赞客户的外表或穿着,这样会显得油腻且缺乏真诚。
(2) 运用“看到+想到+学到”公式,引导客户分享。
例如,你可以说:“我发现您在孩子教育方面很有见地,我家孩子不太好管教,能请教您一些教育经验吗?”
这种真诚的请教,是最高级的赞美,能让客户获得分享的成就感。
2、 为客户搭建展现自我的舞台
例如,你可以说:“王总,您这件事做得太出色了!我们之前很多同行都尝试过,但都没有成功,您是怎么做到的?能否指点一二?”
3、 引发共鸣,展现同理心
你可以说:“我相信您一路走来一定很不容易,和您同时期的竞争对手应该没有多少人还坚持在这一行吧?您是怎么坚持下来的呢?”
每个人的人生都充满了挑战,这句话能够引发客户的共鸣,拉近彼此距离。
销售的最终目的,是回归真诚,让客户感受到你的真心实意。
除此之外,富哥还为你准备了16句高情商话术,可以灵活运用在与客户的沟通中。
1. 看得出您深藏不露,还望您不要吝啬,多多指导下我像您一样受人尊重与敬仰。
2. 感觉您真的眼光非常与众不同,并且非常独到。这样的独立思考能力是怎么做到呢?能教教我吗?
3. 看得出您比较幽默,感觉出您是一个非常懂得生活的男人,我真的羡慕您的爱人。
4. 您提的建议非常好,我一定把今天从您身上学习到的宝贵经验,传达给公司业务部门学习。
5. 看得出您是一个非常细心的人,生活中您的老婆真是幸福,一定是修了几辈子才嫁给您的。
6. 感觉出来您是一个非常善良,又爱心的男人,想必人缘非常好,能否教教我怎么为人处事呢。
7. 看您很年轻,并且您这个人散发出来的气场,非常不一般。
8. 从您挑选产品来看,您平时做事相当的细心,考虑问题非常周到,我会以您为榜样,不断要求自己。
9. 从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强。
10. 感觉您全身上下充满活力,您平时一定是一个非常爱运动的人。
11. 从您挑选产品,看起来很有气派,未来一定大有作为。
12. 看得出您是一个知识渊博,知书达理并且见多识广的人(一般形容戴眼镜的男人恰当)。
13. 你今天的精神非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也被感染了。
14. 我非常崇拜像您这种客户,和您谈话真是听君一席话,胜读十年书。
15. 从您挑选产品,看得出来你说话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人。
16. 今年您的财气会非常旺,我想沾沾您的财气。
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