过去8天,我马不停蹄地奔波于7座城市:厦门、昌邑、杭州、无锡、芜湖、苏州、北京。
你或许以为,我这是在旅行?
我也希望如此,但现实并非如此。高强度的出差,已经成为我工作的常态。
我穿梭于各个企业之间,为他们提供咨询和培训服务。
随着我去过的地方越来越多,见过的企业也越来越多。
引发我不断思考的管理问题,并没有随着数量的增加而增多,反而越来越深刻。
因为,企业管理的问题,本质上都是相通的,只是在不同行业、不同企业身上,以不同的面貌呈现。
今天,我想与你分享一个我经常遇到、也引发我深刻思考的问题:
企业在运营过程中,应该如何看待管理?
许多人认为,管理不能放松,应该尽可能加强。
作为一名管理咨询顾问,从我自身的业务角度出发,我似乎也应该赞同这种说法,这样才符合我的立场,也能为我带来更多业务。
多年的企业实战和咨询经验告诉我,我不能违背自己的良心去鼓吹“管理决定论”。如果我真的这样做,我就只剩下功利心,而失去了善心。
我直接抛出我的结论,这个结论是从企业的角度出发,而不是从咨询公司的角度出发:管理要做轻,干部要做重。
接下来,我将对此进行详细阐述。
01.
很多老板一谈到管理,就能滔滔不绝地讲上两三个小时。
除了表达自己独到的管理理念,他们对精细化管理、系统管理、体系化管理、全面管理等概念也如数家珍。
而且,我确实亲眼目睹了许多企业不断推行各种各样的管理方法,既追求面面俱到,又追求新颖时尚。我将这种现象称为“管理折腾”。
重视管理本身没有错,但如果把握不好度,很容易陷入“重管理”的误区。
● 重管理的弊端
许多企业在发展过程中,倾向于通过增加管理制度、流程、工具和表格来提高运营效率。他们的初衷一定是好的,至少对于各职能管理部门来说,可以证明他们在管理上是尽心尽力的。
管理上的用力,很容易用力过猛。
毕竟,出台各种制度流程、导入新的工具表格是相对容易的,但时间一长、数量一多,就会出现用力过猛的情况:管理部门不考虑业务部门的难处,甚至不顾业务部门的死活,就像制定交通规则的人不亲自开车一样。
这时候就不是大力出奇迹,而是大力毁业绩了。
重管理,也就是过度管理,带来的弊端显而易见。
繁琐的管理制度会让员工感到压抑,束缚他们的创造力和主动性。
过多的流程和规范会降低工作效率,使得决策过程变得冗长而复杂。
过度依赖管理工具和手段容易导致企业文化僵化,员工逐渐失去对工作的热情和动力。
● 轻管理的优势
与重管理相反,我所倡导的轻管理,是要减少不必要的管理干预,释放企业的活力和员工的创造力。
轻管理并不是完全放弃管理,而是在必要的地方进行简化和优化。
通过减少管理层级和繁文缛节,企业可以加速信息流通,提高决策效率,增强团队的灵活性和响应能力。
轻管理能够更好地适应市场变化,使企业在竞争中保持优势。
例如,谷歌不仅不会强制员工打卡,还专门出台了“20%时间”政策,允许员工将部分工作时间用于自己感兴趣的项目。这不仅激发了员工的创造力,也催生了众多创新产品,如Gmail和Google News等。
前几天,我与一位原美的高管交流时,也谈到了管理轻重的话题。
他抱怨说,现在公司老板非常强调管理,但实际上却是什么事都要过问,大事小情都要管。
我们回想在美的工作经历,都是领完目标、做好分工和授权后,大家在自己的权限范围内自由发挥。老板从来没有一天到晚盯着我们做事,但我们每个人都比谁都努力。
难道说美的不重视管理吗?
当然不是。
恰恰是因为重视,所以才分得清轻重缓急,才懂得在不该管的地方放手。
如果说计划经济是重管理,那么市场经济就是轻管理。孰优孰劣,历史已经给出了答案。
重视管理,但不要让管理变得沉重。
因为,重管理往往会适得其反,而轻管理反而能带来更好的效果。
02.
前面说过,管理做轻并不是要完全放弃管理,而是要谨防“过度管理”。
且也不是说所有管理都做轻,其中至少有一项管理坚决不能做轻,那就是干部管理。
干部管理,不仅不能做轻,反而要加重。
● 干部的关键影响
为何干部管理要做重?
任正非曾言,战略确定之后,干部即为决定因素。
我收到不少老板的抱怨,说公司员工经常抱怨、推卸责任,甚至怠工,询问我如何应对员工。
我表示,一旦考虑如何对付员工,则从出发点就错了。
应当先自省,干部平时的工作状态如何,公司又是如何管理干部的。
我始终不认为,如果干部尽职尽责、勇于担责、身先士卒、全力以赴,其下属员工会是三天打鱼、两天晒网、虚与委蛇、怠工的。
公司对人的管理,重心应放在干部管理上。
干部作为企业的领导者和榜样,其行为和态度会直接影响整个团队的风貌和工作效率。
因为,对干部的管理不仅仅是对其工作的监督和指导,更重要的是以自身行为竖立榜样,传递企业的价值观和文化。
说得更直接些,干部的能力决定了企业的组织能力,干部的表现很大程度上代表了企业的文化。
在追求轻管理的必定重视干部的管理。
● 干部管理的重点
既然干部管理如此重要,那么干部管理的重点是什么?
重点在于,选拔和培养具备领导力和责任感的人才。
应当建立一套科学的选拔机制。简单来说,就是通过实际工作业绩和综合素质考核来选拔干部,确保选拔出的干部具备卓越的专业能力和领导才能。
任何企业一开始都不会拥有非常优秀的干部群体可供选择,这需要企业有意识地进行长期的培训培养,包括在实战中的考验,以及提供进一步发展的机会,以帮助干部不断提升自身素质和管理水平。
还要专门针对干部,建立有效的激励和考核机制,以激励干部积极进取,带领团队实现更高的目标。
03.
“管理做轻,干部做重”,并不是简单的二选一,而是两者的有机结合。
企业在简化管理的必须确保干部的高效管理。
只有这样,才能在释放企业活力的确保团队的方向和目标不偏离。
“管理做轻,干部做重”,也不是简单的减少管理动作和增加干部责任,而是要在减少不必要的管理干预的确保干部的持续管理和领导力的发挥。
通过减少不必要的管理干预,释放企业的创造力和活力。
通过加强干部管理,确保团队的高效运作和文化传承。
管理做轻,就是要把管理做简单,只有简单,才能高效。
干部做重,就是要抓住核心群体,持续强化不放松。
结语
“管理做轻,干部做重”,不仅是一种运营策略,更是一种管理智慧。
重视管理,并不是把管理做重,而是把管理做轻。
只是,轻管理并不意味着忽视管理的重要性,而是强调在必要之处进行简化和优化,使管理更具灵活性和高效性。
能把管理做轻,还能发挥作用,这需要更强大的能力。以后有机会,我会单独开一篇来探讨这个话题,但至少先做到有意识去做轻,有意识让管理减负,而不是动辄挥舞管理的大棒。
如果说,轻管理能够提升企业的创新能力和适应性,那么对干部的重视则保障了企业的稳定性和持续性。
因为,优秀的干部不仅是企业的管理者,更是文化的传播者和榜样的力量。
你的企业是轻管理还是重管理?
是更重视员工管理还是更重视干部管理?