理发店21种营销策略

2024-07-3105:11:28营销方案1

美发行业历来呈现周期性,五一节前后为旺季,而七八月份则逐渐冷清,热销客户减少,业绩下滑至谷低。传统的实体店铺(如化妆品店、饰品店、美容店等)通常采用简单的锁定客户方法:通过吸引大量顾客(例如通过打折促销),锁定部分顾客办理会员卡。这种方法虽已完成引流并锁定客人的闭环,但顾客似乎并不买账。

并不是说顾客对美发店的,而是他们意识到理发店存在倒闭的风险。当商店辛辛苦苦开展折扣活动来锁定更多顾客,并期待获得更大现金流时,享受折扣的顾客也在面临着倒闭风险。

那么,如何才能让顾客消费,让店家盈利,并达到細水長流的效果呢?今天,我们就为美容店设计营销方案。

经常去理发的人在心理上已经有了防范意识,害怕被推销办卡。如果美容店想要促成办卡,我们一定坚决不办!

那么,如何让客户心甘情愿地办卡呢?

假设一位客户一进门,被带到洗头台,在洗头的过程中,理发师根本不谈办卡的事情。然后,在理发的过程中,也绝不提办卡的事。理发师只需与客户谈论愉快的事情。客户一看理发师全程没有提办卡的事情,紧绷的心情是不是也放松下来了?当客户结账时,假设理发花费 80 元,那么,你可以对客户说:“亲爱的顾客,其实您这次理发可以免费。”客户一听?

免费,怎么回事,还能免费,说说看。是这样的,您这次理发是 80 元,只要您在本店内充值 200 元,下次来还可以继续全额使用,本次理发机不收您一分钱,本次对您来说就是免费的。当客户听到这个消息时,会不会充值 200 元?大多数都会充值 200 元。这 200 元与 80 元相比,并没有多多少,还能少花 80 元,对不对!

通过这种流程设计,理发师全程没有向客户进行任何推销,而是始终为客户着想。交钱也是客户主动办卡的。所以说,同样的办卡,让客户主动心甘情愿地掏钱才是正确的赚钱之道。

这仅是第一种方法,针对的是如何成交新顾客的套路模式。对于老顾客,已经熟悉办卡的套路,该如何办卡和实现客户裂变呢?

在这个时候,仍然利用人性来成交顾客。理发师可以设计一种产品,当老顾客来消费时,还是在结账的时候,告诉他们一个好消息:店里今天有一个超级优惠。您今天只充值 50 元,店里就赠送您 6 张洗头卡,每张价值 30 元,并赠送您 50 元的染烫卡,以及还有价值 108 元(假设数字)的飘柔洗发水。

这 5 张洗头卡中有 2 张是你的,另外 3 张是给你的闺蜜的,或者你把闺蜜的电话号码告诉我们,我们帮你送。这个洗发水你是不能带走的,只能在每次洗头的时候抵扣 6 元。

其实这也是一种套路,人性趋利避害,充值 50 元,得到 6 张价值 30 元的洗头卡,即 180 元,50 元的染烫卡,108 元的洗发水,总共得到价值 338 元的赠品。如果是你,你会充值吗?

那么,店里亏不亏呢?肯定不亏,还稳赚。我们计算一下这个账,洗头,无非就是人工和熟练操作的成本,染烫卡,理发店本身染烫的利润就很高,只是单次少赚了一点而已。如果少来一位顾客呢?那少赚的不是更多了吗?洗发水,就更不用说了,直接锁定顾客的长期消费,放在店里又不能拿走,一次又用不完,客户再去理发的时候,去谁家理发,这不是明摆着的吗?

而且还实现了顾客的裂变,增加了新客户的客源。买的没有卖的精,不赚钱谁会去做?写到这里,想到了一个服装店曾经用过这个套路:把几十元的化妆品包装成七八百元的高档化妆品套餐,打电话给老客户拉客,说是回馈大赠送,专门为老客户准备了一个化妆品大礼包,然后对登门的老客户说:“今天你只要说出你最好的闺蜜,把她电话告诉我,我就以你的名义送她一个大礼包。”通过这种套路去裂变客户,本质上是相同的。

不要只做一次生意,要让顾客长时间在我们店里消费,让他的卡里有用不完的钱,让顾客成为美发店的店员,让顾客对你的店进行转介绍。

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