企业两大核心系统：经营与管理
企业如同生命体，其蓬勃发展离不开两大核心系统的支撑：经营系统和管理系统。一般而言，企业在创立初期，首先构建的是经营系统，而管理系统则随着企业规模的扩大和发展阶段的演进而逐步建立。
经营系统如同企业的血液循环系统，负责组织内外部资源的流动，涵盖了从产品设计、生产到市场营销和销售的完整流程。管理系统则如同企业的神经系统，负责内部的协调和控制，包括对人和事的管理，确保企业高效有序地运作。
一、经营系统：企业的血液循环
企业运营实践通常经历经营发展、规范管理、文化提升三个阶段。相应地，企业需要逐步建立经营系统、管理系统、文化系统。其中，管理系统和文化系统通常融合为一体，统称为管理系统。企业运作的两大核心系统可以简化为经营系统和管理系统。
企业运营的四力模型——定位力、产品力、营销力、执行力，可以分别对应到经营系统和管理系统。其中，定位力、产品力、营销力构成了企业的经营系统，而执行力则体现了管理系统的效能。
1. 经营系统的本质
经营系统的本质是盈利。它如同产品的MVP（最小可行产品），涵盖了企业运营所需的基本职能。正如管理大师德鲁克所言，企业的核心是生产和销售，其他所有职能都围绕这两大部门展开。从制造业到其他所有形式的企业，其经营系统都遵循着这一基本规律。
许多企业在经营过程中常常面临三大问题：定位不清、产品同质化、营销乏力，导致企业盈利能力不足。解决这些问题需要企业密切关注组织内外部环境，并进行有效的资源整合和能力提升。
2. 组织内部的经营系统
企业内部的经营系统主要包括五个基本部门：生产、销售、人力、研发、财务。其中，生产和销售是企业的核心部门，其他部门则为其提供支持和保障。企业通过整合供应商提供的资金、技术、原材料、人力、信息等资源，经过生产和销售环节，最终创造出满足客户需求的产品和服务，并从中获取利润。
仅仅依靠简单的经营系统，企业往往面临成本高、效率低的困境。当市场竞争加剧时，企业利润将面临巨大压力。企业需要建立有效的成本控制机制，加强内部部门协作，以提升运营效率。
3. 组织外部的经营系统
企业外部的经营系统主要涉及与供应商和外部市场的关系。为了解决企业发展过程中的定位、产品、营销三大问题，企业需要完成以下四项基本任务：确定目标市场、开发产品服务、获取关键资源、建立经营体系。
与供应商的关系： 企业需要降低供应商的议价能力，同时保证供应商的合理利润。这需要考虑供应商集中度、品牌、收益率、前向一体化可能性、客户后向一体化可能性、质量和服务水平、核心顾客地位、转换成本等因素。
与外部市场的关系： 企业需要深刻洞察客户需求变化，并以客户为导向，及时响应需求变化，在产品功能和客户体验层面满足客户需求。
二、管理系统：企业的神经系统
随着市场需求逐渐饱和，行业竞争加剧，企业利润空间受到挤压，企业开始重视管理效益，逐步建立起管理系统，并加强文化建设。具体表现为：重视战略规划、引入各种管理系统和方法、建立各种标准、重视规范化建设等。
管理系统涵盖对人和事的管理两大方面。对事的管理主要体现在战略目标分解、工作计划制定、分工协作体系建立等方面。对人的管理则主要体现在员工关怀、激励、发展等方面。
1. 对人的管理
对人的管理需要解决三大问题：核心人员不稳定、员工积极性不高、部门间冲突不断。解决这些问题需要从选、育、用、留四个方面着手。
选人： 选拔符合岗位要求、团队文化、企业价值观的人才，确保人岗匹配、人企匹配、人团队匹配。
育人： 提升员工的思维技能、人际技能、专业技能和管理技能，培养全面发展的人才。
用人： 通过KPI考核、任务考核、价值观考核等方式，激发员工潜能，提升工作绩效。
留人： 建立多元化的激励机制，包括利益激励、成就激励、情感激励等，吸引并留住优秀人才。
2. 对事的管理
对事的管理需要构建合理的组织结构，完善指挥系统和汇报系统，明确部门职责和工作流程。还需要根据市场环境变化和企业发展需求，及时调整组织结构和流程，以适应新的挑战。
三、结语
经营系统和管理系统是企业运作的两大核心系统。经营系统致力于盈利，而管理系统则致力于让企业更稳定、更高效、更持久地盈利。两者相辅相成，共同推动企业持续健康发展。