1、保持互惠互利，先成为客户的客户：携手合作前，善于站在对方的角度，提供更有利于客户的需求。曾有一例，移动公司已近签约却突然拒绝，原因竟是供应商携带的手机为联通定制机。由此可见，要赢得客户忠诚，先把自己变成客户至关重要。
2、迅速掌握客户喜好：除了姓名和联系方式，更要深入了解客户的个性化爱好。这是拿下客户的关键，直接切入其兴趣点，打动人心。在接触过程中，仔细观察并记录客户的偏好与习惯，从合适的礼品或话题入手，而非价值高昂之物。
3、善用客户资源：在陌生地盘，礼貌询问当地客户，了解美食与景点，真诚表达谢意。离开时回赠小礼物或邀请用餐，拉近与客户的距离，为后续合作奠定基础。
4、互惠介绍，拓展资源：请求客户介绍的也主动将自己手中与客户业务相关的资源介绍给他们。通过建立人际网络，让客户心甘情愿地为我们推荐更多的客户。
5、洞察客户需求，精准服务：不同年龄层的客户，需求也各异。比如，年轻员工关注个人成长，而年长主管更重视利益回报。准确把握客户所需，适时帮助他们达成目标。
6、节日问候，真诚 التواصل：虽不建议送礼，但节日问候必不可少。遵循中秋节拜访在先，生日当天拜访，春节节日后拜访的原则。以2：8定律为交往准则，20%谈工作，80%聊客户感兴趣的话题。遇到工作问题反馈，及时记录并解决，向客户汇报进展。
礼品方面，避免过于贵重，选择新颖实用的小物件即可。最好提前邮寄，并简单介绍其用途，例如：“这是我们的新产品，欢迎试用，有任何疑问可随时联系我。”
7、碰巧用餐，共叙情谊：现如今，客户不太会在餐桌上随意点菜。不妨在拜访期间找机会共进午餐，保持沟通与交流。通过友好的餐叙，俘获客户好感，为合作奠定基础。只要做好基础关系维护，秉承专业精神，客户在有需求时自然会选择我们。
记住，真诚待客，不拉关系不办事，建立长期的客户关系方能达成真正的共赢。唯有长久的友谊才能带来共同的利益，这是维护客户关系的要义所在。