创业初期,管理比你想象的更重要!
导 言
很多创业者陷入一个误区:公司小,只抓业务就行,管理不重要。大错特错!创业初期,业务和管理必须两手抓!业务决定生死,管理决定发展。
忽视管理,公司就会陷入“小问题-老板发火-员工离职-招新人-问题依旧”的恶性循环。95后、00后不吃管理粗暴那一套,团队动荡带来的负能量,更会直接拖垮脆弱的业务。
一、打造你的创业“铁三角”
创业初期,没钱、没人、没品牌,想招来高学历、经验丰富的“天之骄子”?别做梦了!现实是,大部分创业公司只能吸引来普通人,甚至只是将公司当跳板。
如果你有人格魅力,像马云、雷军那样,也许能吸引到优秀人才。如果没有,那就只能依靠人脉和口碑,从你信得过的亲朋好友、前同事中,寻找志同道合的创业伙伴。
说到创业伙伴,不得不提股权分配。股权是企业的“命根子”,决定着企业的控制权和未来发展。别觉得自己看了几本书就懂股权,真功夫、雷士照明、俏江南的教训还不够深刻吗?为了避免未来纠纷,花点钱请专业人士设计股权架构,绝对物超所值!
二、慧眼识珠,发掘“潜力股”
如果人脉资源有限,那就只能从公开市场招聘。记住,学历和经验不代表一切!刘邦、刘备都曾是普通人,最终却成就了一番霸业!
美国心理学博士麦克利兰的“冰山模型”告诉我们,人的能力就像一座冰山,显性的技能和知识只是冰山一角,而隐藏在水下的特质、动机和价值观,才是决定一个人成就的关键。
那些白手起家的企业家,很多学历不高,但他们拥有强烈的成功渴望和奋斗精神,这才是他们成功的关键!
别再执着于学历和经验,学会看人、识人,才是创业者的必备技能!
招人标准可以参考以下两点:
1、 零经验但充满热情、干劲十足的人;
2、 1-2年经验,踏实肯干的“老黄牛”。
经验不足怎么办?老板亲自带!别抱怨没时间,在你真正成功之前,事无巨细都得亲力亲为,只有把人才培养起来,你才能解放自己。
对于新人来说,低薪资换学习机会,也是一笔不错的交易。创业初期,你和团队成员都在“时间换空间”, 互相成就,才能走得更远!
反过来,如果公司管理粗暴,同事之间勾心斗角,老板缺乏方向感,那么那些有追求的员工,在提升技能、积累经验后就会另谋高就,你只不过是在为其他公司做“人才孵化器”。
简而言之,小公司的老板,不仅要通过业务盈利,更要学会从员工的能力提升中获益。新人入职时,往往经验不足,但经过你半年的指导,他掌握了许多技能,成为了一名有经验的员工,这时你就能从他的价值提升中获得回报。如果你能抓住时机迅速开展业务,员工可能会在公司多留一两年,那么老板的收益将会非常可观。
三、团队管理
对于10人以内的小公司来说,老板的管理半径基本可以覆盖所有员工,任何事情只需要简单交代就能顺利执行,每个人的工作内容和结果都一目了然,奖惩机制也相对简单。当公司规模超过10人时,员工往往身兼数职,需要向多个领导汇报工作,这就会导致工作流程冗杂、沟通不畅、审核效率低下等问题。如果此时不及时梳理相关流程和体系,员工的工作效率就会大打折扣。更糟糕的是,如果老板脾气暴躁,对员工吹毛求疵,那么员工就会觉得“小公司果然不值得留恋”,选择潇洒离开。而老板重新招聘和培养员工的成本却是原先的数倍。
有些老板喜欢要求员工写工作日志,但实际上,公司规模这么小,谁在做什么大家心知肚明,有什么事情只需要在群里随时沟通就能解决,为什么要浪费时间写日志呢?写日报、周报每天至少要花费半个小时,如果公司有10名员工,那么每天就会浪费5个小时的有效工作时间。
还有一些小公司热衷于开会,早上开会,中午开会,下午开会,搞得员工疲惫不堪,真是“大公司的病,小公司的命”。事实上,小团队的大部分沟通都可以在非正式场合完成,比如午饭时间、等电梯的时候都可以随时交流。你还可以设计一些固定的沟通模板,将需要了解的信息每天在群里同步,这样一来,每周一次的正式会议就足够了。
小公司的优势在于灵活,行动比想法更重要,应该先尝试去做,遇到问题再及时调整和迭代,在实践中不断优化。每周要及时总结经验教训,将实践经验转化为理论,提升团队的实战能力和理论水平。
四、人才培养
对于“普通”人才的培养,应该根据其成长潜力,潜力不足的可以进行横向培养,潜力大的则进行纵向培养。
对于那些无论如何努力也只能将事情做到60分的员工,不要一味地批评指责,因为他们的能力有限,老板可以安排一些简单的工作给他们,让他们承担一些琐碎的任务,这样也能解放其他员工的生产力,让他们专注于更重要的事情。
对于那些表现突出的员工,你可以着重培养他们的业务深度,让他们熟悉核心业务流程。在工作过程中,你可以先做给他们看,然后让他们模仿,并对他们的操作进行点评,解答他们的疑问,让他们参与你的工作总结和汇报。逐渐地,你就可以将一些简单的工作交给他们独立完成。起初,他们可能只能做到60分,与你的预期相差甚远,但回想一下你刚开始工作时的青涩,你是多么渴望得到锻炼的机会啊! 请保持耐心,用心指导,他们度过了青涩期,就能逐渐做到80分、90分,甚至超越你的期望。
在你的团队中,也难免会有一些工作敷衍、态度不认真的员工。这时,你可以坦诚地找他们谈话,询问他们为什么选择这份工作,想要得到什么。如果他们只是为了混日子,那么就让他们离开吧,毕竟,小公司养不起闲人。
五、人才留用
员工离职是正常现象,天下没有不散的宴席。有些人可能想去其他城市发展,或者因为结婚、照顾家人、找到更好的工作机会等等原因选择离开。无论是什么原因,老板都应该保持平常心,大家同事一场,好聚好散。可以请离职员工吃顿饭,开个欢送会,彼此留下一个好印象,千万不要在离别时闹得不愉快。小公司的管理制度往往不够完善,如果因为管理方式粗暴,导致员工心生怨恨,最终闹到劳动仲裁,对双方都没有好处。
员工离职的原因有很多,但用马云的话说,归根结底,员工离职无非就两个原因:
1、 在你这赚不到钱
2、 在你这里心受委屈了
对于初创公司来说,要么你能让员工看到赚钱的希望,要么就要给予员工情感上的关怀。在业务价值尚未变现之前,最重要的是营造一种积极向上、尊重包容、鼓励创新的工作氛围。老板要学会控制自己的情绪,不要动不动就对员工发脾气。员工不开心可以选择跳槽,而你除非创业失败,否则还得继续探索创业成功之路。
不要吝啬你的赞美,只要员工取得了一点成绩、节省了一点成本,都要给予表扬;如果员工没有做好也不要紧,多鼓励他们,这些都是金钱无法替代的!如今的95后、00后进入职场,因为有家庭经济作为后盾,不再像七、八十年代的长辈那样忍辱负重,你如果总是批评指责他们,他们不高兴了就会选择离开,你只能干瞪眼看着。
六、激励机制
前面提到,除了要关注员工当下的情绪价值,还必须给予他们实实在在的物质激励,激励机制非常重要。
与大公司能够满足员工多层次需求的激励机制不同,如薪酬分配、晋升、培训、发展、岗位价值等,小公司的激励机制主要体现在让员工赚到更多钱。
如果你的创业团队是由股东组成,那么大家都是为自己打工,你不用过多操心激励机制的问题。但如果你组建创业团队时采用的是先考察再转让注册股的期权方式,或者不分配股权,只有利润分红,那么你就必须认真考虑什么样的激励政策才是真正有效的。
领导力的核心能力不在于市场营销、资金调动或运营管理,而是在于财富分配。掌握分钱的技巧,才能吸引更多人与你并肩作战,凝聚人心,让团队全心全意为你创造价值。
结论
小团队创业的管理最关键在于领导者的自我认知:当你给出的报酬无法满足员工的其他成长需求时,你的威信会十分薄弱。你需要放低期待,尊重员工,并采用柔性管理方式。
成功的创业之路要求领导者学会识人、用人、管理人,因为创业成败的关键始终在于人。如果你的追随者纷纷离职,不必震怒,因为他们的行为反映了你自己的管理状态。不妨好好反思,是什么原因导致追随者们接连离去。