有一个发人深省的故事：一位年迈 80 岁的老妇人，丈夫已过世多年。她独自辛劳地抚养三个儿子，而他们长大后都事业有成，但工作繁忙，无法陪伴在母亲身边。
母亲 80 岁生日之际，三个儿子都想送上大礼，以表孝心。大儿子送了一栋价值连城的别墅；二儿子送了一辆豪华轿车，还配备了司机；小儿子赠送了一只鹦鹉，它经过专门训练，会说关心人的话语，还能回应基本的问候。
收到礼物后，老母亲分别给三个儿子写了回信，内容如下：
给大儿子的信：
别墅很好，但我仅需一间房居住，却要收拾整栋房子，这实在令人心累。
给二儿子的信：
我已年老体弱，不再外出游玩。豪车虽好，但用处不大，司机态度也不尽人意。
给小儿子的回信：
我亲爱的宝贝，你最懂妈妈的心。在这个偌大的屋子里，我只有孤身一人。这只小鹦鹉填补了我的寂寞，它会贴心地关心我，还会唱小曲逗我开心。它就像我的老友，陪伴着我，让我感到心旷神怡。
这个故事恰恰印证了人们常犯的一个错误，即不善于站在他人的角度设身处地地思考问题。大儿子和二儿子虽花费不菲，但他们并未意识到母亲年事已高，豪宅豪车对她毫无吸引力，她更渴望亲人的关怀与陪伴。反而小儿子洞悉了母亲孤寂单身的处境，即使他花费不多，却送出令母亲倍感欣喜的礼物。
现实生活中，这样的案例比比皆是。如果你有一个女儿，你希望她出嫁时多收彩礼，而婆家希望少付彩礼；你希望女儿掌管婆家的经济大权，而婆家则希望自己的儿子拥有话语权；你希望女儿在婆家受到善待，有人分担家务，而婆家则希望你女儿照顾一家人的生活起居……这当中哪一方是错的？其实没有对错之分，只是站的角度不同而已。
在人生旅途上，换位思考至关重要。我们要明白，每个人都有自己的处境，不能以己度人，将自己的想法强加于他人。工作中，各司其职的人员有着不同的视角和关注点，因此在解决问题时难免产生分歧。只要我们都能转换思维，许多冲突和矛盾便能迎刃而解。只有设身处地地站在对方立场思考问题，我们才能理解他们的难处，建立和谐融洽的人际关系。
话虽简单，但践行起来却颇为不易，因为人的本能反应总是优先考虑自己。只要我们有意识地进行思维训练，人人都有可能成为换位思考的高手。