如何写出高效的OKR目标
设定有效的OKR目标是企业成功实施OKR的关键。很多企业在制定OKR时常常陷入误区,要么过于空泛,无法执行;要么过于细节化,把目标O变成了关键成果KR,甚至是具体的工作任务。为了避免这种情况,我们需要明确OKR目标和关键成果的撰写原则和逻辑。
一、目标撰写公式:Objectives = 时间 + 动词 + 名词
时间 是目标的开始。OKR是有周期的,因此目标也需要明确时间范围,可以是时间段(例如:2021年7月1日-2021年9月30日),也可以是截止日期(例如:截止到2021年11月30日)。
动词 表示努力的方向和行动的力度,例如:提升、提高、降低、保持等。动词是OKR目标的立足点,例如:提高市场占有率,意味着我们需要在如何提高市场占有率方面下功夫。
名词 指的是绩效指标,是OKR的着力点。我们要做什么、在什么领域发力,都体现在名词上。建议参考STRATEGY MAPS战略地图中四个层面的绩效指标以及战略指标集,确保设定的绩效指标上下衔接,有方法可循。
二、七个技巧,让你的目标表述清晰有力
为了确保目标表述简洁、清晰、准确、有力,我们可以参考以下七个技巧:
1. 不拘泥于现状: 目标要有一定的挑战性,避免设定维持现状的目标,例如:维持市场占有率、给员工进行持续培训。挑战自我,才能推动企业发展。
2. 使用清晰易懂的语言: 避免使用模糊的措辞,例如:“为客户创造价值”。要明确“创造什么价值?哪些客户?如何创造?”,才能设定出真正有价值的目标。
3. 用正面的语言表达目标: 例如,将“我要减肥”改为“我要塑造健康的身型”,将“减少吃油炸食品”改为“吃健康食物摄取更多卡路里”。正面的语言更能激发行动力。
4. 使用简单的撰写规则: 目标撰写公式可以作为我们设定目标的起点。清晰的规则能帮助我们更好地发挥创意。
5. 以时间和动词开始: 目标是推动公司前进的宣言,明确时间和行动方向能使目标更清晰、更易于执行。
6. 明确目标的限制因素: 预先识别目标的潜在障碍,例如:提升营业额的目标,需要考虑客单价、增量客户、存量客户续费、产品延伸等因素的影响。
7. 使用通俗易懂的语言: 避免使用专业术语,尽量选择大家都能理解的词语,方便团队成员理解目标的含义。
三、善用《目标备忘录》
即使我们已经尽力将目标写得简单易懂,但目标的意义和与当前商业环境的关系可能并不总是清晰可见。这时,我们可以利用《目标备忘录》对每个目标进行简短的说明,阐述目标的含义、背景以及与上下层目标之间的关系,确保目标信息传达到位。