客户分类及营销策略
1、制造商&品牌商
这类客户注重合作伙伴的“实力”与“背景”，关注经营历史、公司规模等，对合作方式例如付款方式、垫资等有较高要求，内部供应商审核流程严格。营销时应突出平台实力和大品牌背书。
2、批发商
这类客户核心关注点是起订量、价格和发货速度。由于是小B性质，大起订量会造成囤货压力。营销时应强调起订量小、降低试错成本，并可提供一件代发服务。
3、经销商
这类客户最关心合作带来的实际利益，包括经销价格、保护政策、公司影响力等。营销时应重点阐述合作带来的各种好处。
4、 商超 & 连锁
这类客户注重质量和行业背书，有严格的供应商审核和付款流程。营销时应强调大商超背书、灵活的付款方式以及工厂资质。
5、贸易商
这类客户普遍规模较小、订单种类繁杂，关注价格、原厂、响应速度和沟通成本。营销时应突出厂家价格优势和专业度，体现对他们的重视。
6、集成 & 承包商
这类客户项目涉及品类多，并非所有产品都精通，注重供应商的资源整合能力和专业度，希望省心省事。营销时应强调供应链整合和全面的质量把控能力。
客户跟进策略
1、已报价客户
- 报价后及时确认客户是否收到，必要时再次发送。
- 了解客户对报价的想法。
- 如客户对价格有异议，收集同类产品价格信息，说明报价依据及优势。
2、态度不明确客户
这类客户对产品或服务了解不足，购买意愿不明确。跟进时需：
- 简洁清晰地再次阐述产品或服务。
- 明确核心优势。
- 说明购买带来的好处，促使其下定决心。
3、已成交客户
成交并非终点，持续跟进和维护才能促进并获得更多新客户。需做到：
- 保持后续沟通。
- 根据客户需求推荐新产品或服务。
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