警惕!五种致命的拓客卡,避免踩坑,保住门店生机。
一名顾客,一个方针,无需节食
禁忌一:单卡项目繁多,难以精准留客
切勿在拓客卡中塞入过多的项目。一张卡包含十几种不同项目,听起来很划算,但对于顾客来说,可能只有少数几个项目感兴趣。缺乏精准性和差异化的留客方案,将导致拓客成效低迷。
禁忌二:选择过多,损害正常定价
将门店80%的项目以低价打包销售,不仅难以恢复原价,更会扰乱店铺的正常定价体系。顾客习惯了低廉的价格,后期提价将变得更加困难。
禁忌三:优惠券泛滥,服务匮乏
赠送数量庞大的优惠券,却忽视提供相应的服务项目。表面上价值不菲,但对顾客而言,若无法兑现,优惠券形同废纸。不专注于提升实际服务,将导致顾客留存率低下。
禁忌四:次数过多,失去吸引力
一张拓客卡包含多个项目,且每个项目次数较多。这种高频次的消费模式会透支顾客的消费热情。顾客习惯了长期的优惠,购买留客卡的意愿将大幅降低。
禁忌五:低价年卡,扰乱定位
为了吸引顾客,以699元等超低价推出全年不限次护肤年卡。此类年卡会吸引大量以价格为导向的顾客,扰乱门店的客户定位。过度追求价格优惠的顾客,后期转化为忠实用户的难度极高。
谨记以上五种拓客卡的弊端,避免给门店带来不必要的伤害。