市场细分标准
市场细分涉及将消费者划分为具有相似需求和行为特征的独特群体。
细分人群的目的是针对性地迎合消费者需求,就像将大班教学拆分为小班教学,从而提高学习效果。
在进行市场细分时,有四个主要维度可以参考:
地理区域
按地域划分市场,考虑全球(按国家)和国内(按地区)的消费者需求差异。
例如,同城服务细分市场,考虑城市规模、人口分布和自然环境等因素。
人口统计特征
使用人口数据,包括年龄、性别、收入和教育水平等,对消费者进行分类。
例如,海澜之家和劲霸男装分别针对25-40岁男性和30-50岁创业者。
心理特征
根据生活方式、价值观和信念态度细分消费者。
例如,优衣库面向崇尚舒适人生价值感的消费者,提供宽松柔软的无拘束服装。
行为特征
根据消费者购买行为、使用情景和寻求利益细分消费者。
例如,按品牌忠诚度细分购买行为,按使用频率细分使用情景,按价格敏感度细分寻求利益。
在实施市场细分时,很少有企业单一使用一个维度。通常综合考虑市场、竞争环境和自身优势,选择和交叉组合不同变量,形成特定的细分市场。