上海海关成功放行首票跨境电商零售出口退货商品，中小卖家“出口退货难”问题迎刃而解！
好消息！困扰众多中小卖家的跨境电商“出口退货难”问题终于解决啦！12月21日，上海海关成功放行首票跨境电商零售出口退货商品，标志着上海口岸打通了一条高效、安全、快捷的跨境电商零售出口（出口9610）退货渠道，实现了跨境电商零售出口商品“出得去，退得回”。
此次退货的商品来自上海科蔚润电子商务有限公司，该公司此前以跨境电商9610方式出口了一批货物至立陶宛，但因境外无人签收，申请原样原路退回。该公司负责人仲先生表示，过去因目的地高额关税等原因导致货物原路退回的情况时有发生，企业不仅要承担高额的往返运费，还可能需要承担退货包裹入境申报的进口关税、增值税等费用，这让不少像他们一样的中小卖家对开展9610出口业务心存顾虑。
为解决这一难题，上海海关积极响应海关总署号召，主动回应广大出口电商企业诉求，积极优化跨境电商监管模式，着力解决跨境电商出口商品“退货难”问题。在了解到科蔚润公司的退货需求后，上海浦东国际机场海关主动提供通关指引，帮助企业快速打通9610出口退货流程。在确认退货企业符合要求、退货商品可验核可监控后，海关还帮助企业做好退货企业信息维护，并联合上海跨境电商公共服务平台，帮助企业开展系统联调联试，协助企业制定退货商品流程监控体系。
经过各方共同努力，12月18日，首票跨境电商9610出口退货包裹顺利抵达上海浦东国际机场，并于12月21日完成所有审核和放行手续，标志着上海海关首票跨境电商零售出口退货商品正式走通。
上海口岸首票跨境电商零售出口退货商品的成功放行，为广大电商企业解决“出口退货难”问题提供了范本。未来，上海海关将继续优化跨境电商零售出口退货机制，积极支持出口电商企业完善售后服务体系，缓解出口电商企业的后顾之忧，助力企业大胆“卖全球”，同时强化对退货商品申报信息的验核和实货监管，防范退货业务风险，支持跨境电商新业态健康快速发展。