如何提高销售技巧(新手怎么做销售)

2024-08-0905:39:54销售经验0

创造卓越产品固然重要,但销售才是企业发展的命脉。如果没有销售,一切努力都将付诸东流。

如何快速实现产品销量突破?我们已在昨日分享了两种方法:拥有超越同行的技术或用户体验,或是拥有令人惊叹的外观。

理论上,惊艳的外观相对容易打造,但实际情况并非如此。需要具备欣赏美学的敏锐力;需要技艺高超的设计师。满足这两个条件的企业并不多。即使好不容易设计出一款高颜值的产品,很快也会被同行争相模仿,毕竟这门槛不高,主要考验的是创意。

大多数情况下,我们的产品既不具备超群的技术优势,也没有惊艳的外观。那么,我们的企业就注定无法发展了吗?

并非如此。我们仍有机会生存和发展,关键在于能否成功销售产品。只要产品能够售出,就是企业发展的保障。

那么,如何才能让企业的产品畅销呢?

所有人都必须深入了解公司的产品,至少包括创始团队、高管和销售人员。你永远无法预知客户会提出什么问题,但当我们对产品了如指掌时,就能轻松解答客户的疑问,并让他们感受到我们的专业性。这是促成交易的一大关键优势点。

学会接受拒绝。再优秀的销售人员也无法实现 100% 的成功率,更何况我们只是平凡人。被拒绝没关系,只要我们比其他销售人员再多问一句“为何拒绝”,就能积累常见的拒绝理由。通过分析,我们可以了解哪些理由表明仍有合作机会,哪些理由则意味着希望渺茫。这样一来,我们的销售业绩一定比以前有所提升。

再次,适当地提问。一些销售人员在销售产品时,不主动了解客户的需求,反而不停地介绍自己产品的优点。有可能客户根本不关心你的优势,你介绍得越多,他们就越烦躁。我们可以通过有针对性的提问来了解客户的真正需求。

第四,找到有决策权的人。做过 To B 业务的人都明白,要想成功销售产品,必须找到有决策权的人,可能是行政人员,也可能是老板。否则,你给其他员工介绍再多,他们再心动,没有权力也于事无补。当我们找到有决策权的人时,还要重新介绍一番,不仅浪费时间,还会降低成功率。

第五,尽量站在客户的角度思考问题。一般来说,一家公司对同一产品会有三种不同档次,即高中低三个级别。毫无疑问,高档产品的售价更高,公司的利润也更高,员工获得的提成也会更多。许多销售人员在遇到态度较好的客户时,可能会怂恿他们购买高档产品,即使客户并不需要。

销售人员越是急于向客户推销高价产品,越有可能将客户推向拒绝的边缘。因为一些销售人员可能表达方式不当,让客户感觉到你急着赚取这笔提成,这是非常令人不快的行为。

如果想要让销售过程更融洽,一定要向客户推荐合适的产品。即使你没有赚到更多的提成,但你可能会赢得客户的信任,他们会给你介绍更多的客户,你的提成也不会就此减少。

第六,不要试图改变消费者的固有认知。改变消费者的认知是一件极其困难的事情,甚至有可能被消费者认为你在割韭菜。

举个例子,消费者认为路由器的信号强度与天线数量成正比。那么,我们只需生产天线数量众多的路由器就可以了。偏偏有些企业喜欢推出内置天线,导致消费者根本看不到,这很难让他们相信信号真的很好。

改变认知是一项耗时、耗力、耗钱的举措,最好不要轻易尝试。

第七,让你的销售有感知力。产品再好,都不如直接向客户演示优势来得直接。因为无论你如何描述,效果都会大打折扣。正如“百闻不如一见”所说,只要能让消费者亲眼所见,相信其优良品质,成功的概率就会非常高。

举例来说,我曾经见过一款白酒的销售,为了展示其品质,他直接演示了白酒拉丝超过 1 米的表演。许多消费者忍不住下单,想要尝一尝这款白酒到底有多好。

第八,建立自己的销售渠道。为什么销售是最容易创业的一个打工群体?因为这个时代的产品不是稀缺的,而是销售渠道。只要能够建立自己的销售渠道,创业成功的可能性就会相对较高。对于企业而言,亦是如此。只要我们能够建立完善的销售渠道,就会更少地依赖销售人员,更多地依赖系统。

第九,维护好自己的大客户。一个公司的五大客户可能占据了年销售额的 80% 左右,一定要维护好大客户的关系。尽管一家公司过度依赖大客户会处于被动地位,但创业初期,有大客户总比没有强。

第十,多关注新兴的销售方式。不管是电商还是直播带货,都是可以探索的销售方式。只要能够赶上一个行业趋势,就能够赚得盆满钵满。

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