如何让饭店人气爆满:从代金券到客户转介绍
很多餐饮老板都在为客流量发愁,一家300平米主营牛羊肉涮锅的饭店,人均消费40元左右,味道不错,回头客不少,但如何吸引更多新顾客呢?
此前与洗车店、养生馆等商家合作发放50元代金券,效果不佳,每天只能收回三四张。问题可能出在以下几点:
1. 投放渠道不精准:目标客户群体不匹配。
2. 价值传递不到位:合作商家未有效传达代金券的价值。
3. 发放数量不足:难以形成规模效应。
4. 缺乏后续跟进:未对领取代金券的客户进行引导消费。
解决方案:
1. 优化代金券方案:将50元代金券调整为40元招牌菜(成本约20元)+25元代金券,提升吸引力。
2. 赋予代金券价值:与合作商家沟通,通过以下方式提升代金券的价值感:
设置门槛:例如,洗车店顾客充值满500元,可获赠价值40元的招牌菜+25元代金券,体现尊享感。
抽奖活动:设置不同等级奖项,将招牌菜+25元代金券作为奖品,增加趣味性和参与度。
情感营销:以老板推荐、限量赠送等方式,包装成“独家福利”,激发顾客的尝鲜欲望。 例如:“我们老板特意从这家店团购了50份招牌菜和25元代金券,他们家的羊肉可是来自草原的,特别推荐!现在还剩10份,特意送您一份。”
关键在于,要让顾客感受到这份礼品来之不易,独具价值,并详细描述菜品特色,勾起食欲。
3. 客户转介绍:
推出老客户充值活动:充值300元送200元,并赠送10张“友情卡”,每张包含价值40元的招牌菜和25元代金券。
激励机制:老客户推荐的朋友凭卡消费激活后,老客户每月可获得30元现金返现,持续10个月。
这种方式既能刺激老客户充值,又能借助老客户的社交圈快速引流,实现裂变式传播。
总结:无论是广告投放、代金券发放还是客户转介绍,关键在于精准的目标群体、有效的价值传递、合理的激励机制以及持续的优化迭代。