销售是结果导向的行业，其本质在于成交。销售人员的目标是促成成交，如果不能实现，其他一切努力都只是镜花水月。在销售员的心中，成交是唯一的追求。
在这个过程中，方法至关重要。以下介绍几种排除客户疑虑并促成成交的方法，希望能够帮助大家在金九银十促销活动中提高成交率。
1、顾客说：我要考虑一下
对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来
①询问法：通常在这种情况中，客户对产品感兴趣，但可能需要更多时间来了解产品的细节，或者有顾虑不敢决策。销售人员应利用询问法找出原因，然后针对性地应对。
话术：先生/女士，刚才我解释得不够清晰，还是您还有其他疑问呢？
②假设成交：假设顾客立即成交，将获得哪些好处，如果不立即成交可能会错失良机。利用人的侥幸心理促成交易。
话术：顾客先生/女士，您对我们的产品很感兴趣。如果您现在下定金，不仅可以获得xxx品牌的1999元的3D环保椰棕垫，还可以享受全年最大的优惠力度。这个机会错过了就再也没有了，真的很可惜。
③直接法：通过判断顾客的情况，直接提出疑问，尤其是当顾客犹豫时，直接法可以激励客户做出决定。
话术：顾客先生/女士，您是不是在犹豫价格呢？或者有什么顾虑？
2、顾客说：太贵了
对策：好货不便宜，一分钱一分货
①比较法：与同类产品进行比较。
话术：顾客先生/女士，您很有眼光，选的都是大品牌。每个品牌的产品都有自己的定位和特色。您今天既然来了，更应该了解一下我们xxx品牌的优势，这样您就不会觉得贵了。
②拆分法：将产品拆分为更小的部分。
话术：顾客先生/女士，您现在的套餐活动非常优惠。16800元的20M²可以做10件左右的家具，算下来每件家具只有1600元左右，性价比非常高。
③成本分析法：向客户说明公司的运营成本，让客户理解利润率并不高。
话术：产品的制造成本、店铺装修、房租、样品展示、员工工资、广告费用、水电杂费等都是我们公司的成本支出。虽然我们提供了优惠力度，但公司的利润依旧很低。我们希望更多客户体验到xxx品牌的品质，所以才推出如此优惠的活动。
④赞美法：通过赞美激发客户的虚荣心。
话术：先生/女士，从您的言行举止中，我感受到您是一位追求品质生活的人。您看的这款系列是我们店面最高端的系列，非常符合您的品位。
3、顾客说：能不能便宜一些
对策：价格体现价值，便宜无好货
①得失法：交易是一种投资，有得必有失。单纯以价格作为购买决策是不全面的。品质、服务和附加值也是需要考虑的因素。
话术：顾客先生/女士，购买家具是一项投资。一次性投入到位，可以避免日后的麻烦和问题。更何况，这是我们自己的家，将来要住很多年。除了价格，我们更应该关注全屋方案是否符合我们的需求，价值才能体现价格。
②底牌法：表示价格已经是最优惠的，无法再降价，引发客户的紧迫感，迫使做出决定。
话术：顾客先生/女士，xxx品牌作为一线品牌，所有的活动都是按照总部统一标准执行的。现在的活动也是总部最大的让利了。如果我们私自更改，就是扰乱市场，公司是要罚款的。
③诚实法：告诉顾客，很难用很低的价格买到高品质的产品。
话术：顾客先生/女士，您说的也是大多数人的想法。在这个社会中，我们都希望用最低的价格买到最高品质的产品或服务。事实确是，最廉价的产品或服务通常并不是最满意的，您同意吗？