销售的成功离不开有效的客户跟进。多次跟进往往是达成交易的关键。正如销售漏斗所示，跟进客户意味着通过一系列的拜访，按照合理的节奏和客户内部决策流程，逐步推动销售进程。以下“销售周期图（示例）”展示了这一过程：
1、明确“销售里程碑”。
“销售周期图”清晰地展示了“销售里程碑”的重要性。为了有效推进销售，我们需要规划关键的里程碑，并为每次拜访设定明确的“承诺目标”。众泰汽车的最佳实践和资深销售人员的经验，为我们提供了宝贵的参考。常见的销售里程碑包括“电话邀约、客户参观、客户体验（试驾）”等。明确这些里程碑，将指引我们稳步推进销售进程。
2、重视每一次客户互动。
“销售周期图”也突出了“承诺目标”在跟进过程中的承上启下作用。上一次拜访实现的“承诺目标” 促使我们进入下一次拜访。除了规划整体里程碑，我们还需要认真对待每一次客户互动，并努力达成每次互动的“承诺目标”。销售的本质是沟通，需要我们不断精进建立关系、提问、展示、获得承诺和谈判的能力。每一次成功的沟通，都为下一次互动奠定基础，并最终促成有效的客户跟进。