要达成良好的沟通效果，就要做到洞悉自我与他人的特性。
所谓“洞悉自我”，就是提升自己的语言组织能力、口头表达能力及情商等，而要做到“洞悉自我”，找份测评问卷做一下，就可以比较准确地掌握自己的性格特征；
“洞悉他人”就是要了解对方的性格特点，懂得如何与之相处。要做到“洞悉他人”，测评显然是行不通的，但可以通过观察来了解和判断。
下面对各类人员的特征进行解析，以帮助你观察与判别。以下，Enjoy：
常识君|有话说
01
强势型（掌控型）
观察技巧：
强势型的人通常交谈时喜欢目光接触；
语速快且有说服力，喜欢直截了当；
有目的性且行动迅速；
比较关注结果，不太注重过程；
做事情通常缺乏耐心，持续性较差；
明明知道自己犯了错误，也不愿意承认错误和妥协，喜欢在办公室挂上关于目标任务类的图表等。
相处之道：
如果对方是强势型的人，在沟通与相处时要表现出对他的敬佩、认可，使其感受到你了解他；
多采用面对面的沟通，多从认可的角度来说明观点，避免正面冲突；
尽可能多多地采用直截了当的表达方式；与此性格的人合作时要有冒险的勇气，为其闯关杀敌的豪气。
通常来讲如果这样做的话，强势型的人会拿你当自己人。
02
外向型（热情型）
观察技巧：
沟通时通常面部表情极为丰富，不会遮掩自己的情绪；
讲话通常运用具有说服力的语言；
对于过往发生的争执，通常不会记仇；
习惯性地多使用肢体语言；
比较在意形象，非常喜欢表现自己；
通常讲话能够给人惊喜、鼓舞人心等。
相处之道：
与外向型的人相处，首先可以做的一点就是肯定他的外在形象，要注意表达时的表情与体态，不要让对方觉得你是在讽刺他；
沟通时多采用引导方法，把问题抛给他，给予他表现的机会；
由于外向型的人思维比较发散，所以要聚集问题，避免目标转移；如果你自己是外向型，要对上级领导表现出谦逊得体。
03
耐心型（和蔼型）
观察技巧：
和蔼可亲，比如通常保持微笑；喜欢赞同鼓励性语言；
善于倾听，有同情心；
说话慢条斯理，声音比较轻柔，表现出很有耐心；
但通常缺少创新；
有时对于让人尴尬难堪的话的间接表达会让人不易理解；
一般在办公室会放置家人的照片等。
相处之道：
与耐心型的人相处，宜用鼓励性的语言表达你对他的认同；多用引导性的语言让他表达、互动、总结；传递信息尽可能细化、明确；安排工作任务要清楚、细致等。
04
精确型（理智型）
观察技巧：
精确型的人员通常面部表情冷漠，没有变化；
说话慢条斯理，喜欢使用精准语言，善用数据；
注重条理清晰，而不在于声音洪亮；
善于思考，动作缓慢，表现得很自信；
对自己与别人同样严格要求，非常注重细节；
按章办事，有原则且表现得比较固执。
相处之道：
与精确型的人相处，要肯定他的思考力及研究；在沟通中要积极准备案例及数据，以让其信服；
引导其指向目标（包括时间要求），避免在错误的方向上、细节上纠结；引导其灵活处理问题，避免因规章阻碍工作进行。
05
整合型（全能型）
观察技巧：
如果你在观察一个人时，发现他难以被归类到已知的性格类型中，那么他很可能就是变色龙型性格。
变色龙型性格的人缺乏鲜明的个性特征，他们没有坚定的原则和立场，处事圆滑，擅长人际交往，沟通能力强，极少表现出极端的态度，也容易被他人说服。
他们也常常因为过度顾虑和追求面面俱到而陷入犹豫不决的困境。
相处之道：
与变色龙型性格的人相处，你需要明确决策，或者先抛出结论再征求意见，因为他们倾向于迎合和中庸之道。在沟通中，引导他们关注事物本身，弱化人际因素的影响。
在工作安排上，务必清晰地阐明原则和底线，最好明确目标、任务、标准、时间和资源等要素，尽量避免让他们做决策。
06
小 结
读完性格分析，你可能会觉得某些性格更好，而另一些性格则不尽如人意。这种想法是片面的，因为没有绝对好或坏的性格。
例如，有人认为老虎型性格更适合领导角色，而变色龙型性格优柔寡断，难以胜任。但这种说法过于绝对。以三国时期的人物为例，张飞可被归为老虎型性格，而刘备更像是变色龙性格，但最终刘备的成就远超张飞。刘备的成功也与他是汉室宗亲有关，这里不做深究。