市场营销的演变：从销售到价值共创
什么是市场营销？身处商品经济时代，我们每个人都被营销包围，似乎都能给出自己的定义。究竟什么是市场营销？让我们一起探索其演变历程，揭开其真正面纱。
美国市场营销协会（AMA）作为行业权威，其定义受到广泛认可。AMA将市场营销定义划分为四个阶段，其中前三个阶段已被普遍接受。
1. 销售为王 (1960年及以前)： 营销被简单视为销售过程，即将货物和劳务从生产者转移到消费者手中，类似于今天的物流，强调所有权的转移。
2. 销售管理 (20世纪80年代)： 营销被定义为销售管理，通过定价、分销、促销等手段，实现个人和组织的预期目标。这一阶段强调交换是市场营销的核心。
3. 价值营销与关系管理 (21世纪初)： 2004年，AMA将市场营销定义为价值营销与关系管理，这成为目前被广泛认可的定义。营销演变为一种组织职能，旨在为组织自身及利益相关者创造、传播、传递客户价值，并管理客户关系。价值和关系成为这一阶段的关键词。
4. 宏观与微观营销 (2007年前后)： 这一阶段将市场营销视为宏观营销与微观营销的结合，认为它是一种全组织范围的活动，旨在为客户、合作伙伴以及整个社会创造、传播、传递、交换价值。但这一阶段的定义目前尚未获得广泛认可。
市场营销定义的演变，也伴随着其各个方面的变革：
1. 主体: 从单一企业扩展到面向市场的个人和组织。
2. 客体: 从货物产品扩展到创意故事，再到价值关系。
3. 对象: 从顾客扩展到利益相关群体，形成商业生态。
4. 内容: 从最初的销售扩展到定价、分销、促销，再到建立、维持、巩固关系。
5. 目标: 从提高销量到满足消费者需求，再到实现共赢。
6. 工具: 从以产品为导向的4P理论，到以顾客为导向的4C理论，再到以关系为导向的4R理论，以及现在流行的以价值为导向的3VS理论。