超市从业人员老龄化问题已成为行业发展的瓶颈。20年前，超市员工大多年轻活力，而如今却面临退休。与之形成鲜明对比的是，现在的主要消费群体是年轻人，他们的消费观念、需求与老龄化员工存在较大差异，导致供需错位，超市经营增长乏力。
超市员工年龄结构问题由来已久。激烈的市场竞争和不断上升的用人成本，使得超市在招聘年轻、高学历人才方面捉襟见肘，进一步加剧了行业发展困境。一个行业的生命周期大约为20年，员工年龄结构应与主流消费群体保持同步，才能更好地理解和满足其需求。当超市充斥着大叔大婶时，衰败便不远了。人力资源转型升级迫在眉睫。
以盒马鲜生为代表的新兴超市，其员工年轻化特点引人注目。成立近10年来，盒马在传统超市行业中独树一帜，其成功表明：年轻员工更能把握时代脉搏，运用新技术、打造新场景、提供新服务，从而吸引年轻消费者。一些发展良好的区域性零售企业，如胖东来，也注重员工年轻化建设，其员工服务意识强，精神面貌佳，带动了企业快速发展。
超市行业投资者和人力资源部门应高度重视人力资源问题，不要 solely 关注人力成本，避免行业走向衰落。超市并非没有市场，而是缺少抓住年轻消费者的能力！